Dedicado a Robinson

Este post va dedicado a Robinson. Una de las mejores personas que ha pasado por este trabajo. En estos momentos está pasando por un momento difícil, tras la muerte de su padre. He estado estos días buscando una foto que tengo con él (la única) pero no la tengo digitalizada. La tengo en papel en algún sitio. Cuando aparezca, la escaneo. (Si aún mantengo el scaner...)

Robinson es un amigo colombiano, que me sorprendió desde el primer día que llegó al Carrefour. Siempre trabajando, sin poner pegas a NADA y sin meterse con nadie. Jamás le oí un comentario despectivo hacia nadie. El iba a su rollo. A parte de su trabajo en Carrefour, por la tarde trabajaba en una empresa reparando ordenadores, y en los ratos libres, buzoneaba para reparar ordenadores por su cuenta. Cuando llegó el año, no le hicieron fijo, por incompatibilidad de horarios. Una pena.

La demostración de que cuando uno vale, vale aquí y en cualquier sitio, es que poco después llamaron de otro centro (más cercano a su casa, por que hasta aquí tardaba mas de hora y cuarto en llegar) pidiendo referencias sobre él, y le cogieron inmediatamente. Me alegro mucho por él.

Ojalá que el billete de lotería que te he mandado salga premiado dentro de unas horas y te ayude a tapar un par de huecos. Que seas muy feliz esta Navidad. Me has enseñado muchas cosas. Un abrazo.

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De mudanza. DownGrade Casero.

Estoy de mudanza informática en casa, debido a la llegada de una nueva hija a casa. La inminente llegada de Jimena, me deja sin cuarto para el ordenador. Y hasta que me toque una buena lotería (quizás el día 22?) y me pueda comprar otra casa, esta será la situación. Me traslado a un rincón del salón. Es increíble la cantidad de chismes, tarrinas de CDs, cableado… que se llegan a acumular en pocos años.

El cambio ya lo he ido preparando desde hace un año más o menos. He pasado de tener 3 ordenadores en casa a uno. De una cómoda mesa de 160 x 70 donde cabía todo a una de 50 x 70, donde no todo cabe. Y el final vendrá cuando le dé matarile al ordenador y me compre el esperado IMac de Apple. De 20” porque el de 24 no me cabe en la mesa.

Que conste que todo lo hago encantado por el motivo tan hermoso que llega a casa. Pero es muy difícil deshacerse de muchas cosas. Aunque otras muchas las guardas por si algún día… pero sabéis que? Algún Día NUNCA llega (Como decía John Chow, Someday never comes). Creo que lo mejor es aplicar la regla del año. Cosa que guardas por si acaso y que no has utilizado en un año, a la basura (o al reciclaje). Que pensáis?.

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Vitro Corbero. Servicion Postventa

- (Centralita:) Te paso un marrón, digo una llamada...

- Servicio Postventa?

- Pues no, Esta usted hablando con Carrefour, con la tienda.

- Yo quiero hablar con el Servicio Postventa.

- Pues usted dirá, a ver si le podemos ayudar.

- Es que he comprado una Vitrocerámica Corberó y dos fuegos no funcionan.

- Tiene que ponerse en contacto con el Servicio Técnico de Corberó, en este caso. O Si tiene el embalaje y el ticket y está dentro de los 15 días, la puede devolver o se la puedo cambiar. Lo que usted prefiera pero nosotros no lo instalamos.

- No si la hemos instalado nosotros mismos. No me la habréis vendido estropeada, no? Como quedaban pocas, lo mismo era alguna que tenias por ahí estropeada...

- (Usada puede, pero estropeada no). Si yo tengo un artículo que se que está defectuoso, no lo pongo a la venta. Puede ser que estuviese estropeada o que está mal instalada. No lo sé, eso son los técnicos los que le puede orientar donde está el problema.

- Si ustedes no venden cosa estropeadas, será de la instalación. Que tengo que hacer?

- Pues hablar con Corberó o venir a cambiarla. Como le he dicho antes.

- Pero yo quiero que me miren si está bien instalada.

- Pues eso no es posible, no somos Servicio Técnico.

- Y si voy ahora en 5 minutos, me la cambias?

- (No sé si es cachondeo). Sí, ya se lo he comentado anteriormente.

En Cinco minutos, no vino. En la siguiente hora y media que me quedaba de turno, tampoco. Seguiremos Informando

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Record! Record de... Devoluciones

Esta tarde ha sido apoteósica. Creo que es el record de devoluciones en informática. Una CPU y 4 portátiles. Creo que se aprovechan de las condiciones de devolución de estos aparatos, pero, son las normas. Lo más fuerte es que sólo una de las personas tenía razón en la devolución, o al menos yo la veía razonable. Y peor aún es que tan sólo una de las personas que ha devuelto un portátil, se ha llevado otro después.

Por otro lado, la venta ha ido bien, y de no ser por dichas devoluciones, todo hubiera ido sobre ruedas. Se han vendido un Netbook y 4 portátiles, más otro que queda apalabrado para mañana. Parece que la crisis es como la nieve que aparece y desaparece cuando quiere. Con este ajetreo de ventas y devoluciones no queda tiempo para hacer mucho, y eso que hay mucho trabajo. Lo peor de todo ha sido que cuando estaba liado aparece la pesada de la OKI. Cómo? Qué no os he hablado de ella? Mañana os pongo al día.

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Nuevo Crack. Washing Machine Brasas

Tras un abarrotado sábado en que esto ya apesta a Navidades, y un penoso domingo en el que la caja ha registrado UNA SOLA VENTA en toda la mañana, he descubierto a un nuevo crack. Le llamaremos el Brasas de la Lavadora.

A media mañana después de cambiar media tienda de sitio, agotar el papel para limpiar, aparece un señor mayor que quiere que le atiendan en lavadoras. Como no veo a mi compañero de gama blanca, decido hacerlo yo mismo. Me pide una lavadora de carga superior y de no más de 5 Kgs. Parece sabe lo que quiere. De camino a la parte en donde están las lavadoras de carga superior, me encuentro con mi compañero de gama blanca y al confirmarme que no está ocupado, le paso al cliente.

- Qué? Ya sabe usted la lavadora que quiere?

Al oír esto pienso que borde está mi compañero hoy… pero tras ver que casi llaman al ingeniero informático que hizo los bocetos del diseño de las lavadoras de Zanussi descubro la verdad. (Sólo ha faltado que se la pruebe allí mismo). Existe un ranking sobre el número de veces que han atendido a este señor. Cada vendedor lleva un número. Yo ya tengo mi primera (y última) vez. Lo que en definitiva quiere el señor es una lavadora de carga superior, de no más 5 Kgs, con las tomas que hagan posible el desagüe en una bañera o lavabo, y con ruedas!. Que será lo próximo, Con rayo laser no hay nada?


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Mierda para Julian Muñoz

Ayer precisamente viendo la TV, salía un anuncio de Esta Casa Era Una Ruina (o algo así), ese programa en que les rehabilitan una casa a gente necesitada y comentaba con mi mujer que me parecía bien ese tipo de programas en general que ayudan a la gente. Que me parecía estupendo ese, y sin embargo me parecía una vergüenza que le paguen una millonada a un mamarracho por intentar justificarse todo lo que ha robado. No es que defienda a Antena3 sobre Tele5, ambos tienen sus programas basura pero me pareció buena la idea la de Esta Casa… Como hace tiempo que dije que no volvería a ver un programa como la Noria, Salsa Rosa… (que preferiría leer un libro o simplemente me iría a enredar al ordenador) esta noche no lo veré, y sólo se le deseo que se le hunda la audiencia a este tipo de programas y desaparezcan.

Casualmente hoy leyendo algunos de los blogs del gremio me encontrado con esta iniciativa. Me parece excelente. Que devuelva todo lo robado!

http://www.noveaslaentrevista.com/

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Capturas y mucho frio...

Hace mucho tiempo que me preguntaba cómo podían obtener capturas de una página web entera. Nos es que lo necesite, pero he encontrado una utilidad que lo hace. Antes usaba una aplicación incluida dentro de Coral llamada CoralCapture, pero con el tiempo dejé de usarla porque me fallaba bastante. Este nuevo descubrimiento se llama WebShot y su página web es: http://www.websitescreenshots.com/

Parece que llega una ola de frío polar a España y nos va a hacer pasar mucho frío. Aquí os dejo un recorta con las temperaturas que nos vienen. Por cierto, lo he sacado con un pantallazo del programa de antes.


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NetBook LG 110X Genial

Por fin llegó esta semana y (se agotó) el genial Netbook de LG. Creo que esto animará un poco las ventas. Habiéndose quedado algo obsoleto el Asus EEEpc por su pantalla y prestaciones, algo limitado el Acer One por su “cerrada” versión de Linux. Llegan nuevos modelos de netbooks con aires muy renovados. Entre ellos destacar el LG 1110X, que es la apuesta de la empresa para estas navidades.

Primero fue el Dell Mini. De estilo, impecable, de prestaciones bastante bien, y de Sistema Operativo: Linux. Una versión adaptada (pero completísima) de Ubuntu. Esto último echa para atrás a mucha gente, y más cuanto más preguntan (me vale la impresora? puedo meter el Office?...) En general, aprobado y con buena nota. Como dato curioso de este modelo la tecla ñ que ha reducido su tamaño. Lo más freaky es que en la página web de Dell, al configurarlo para comprarlo, puedes encontrar lo siguiente:
Dell patrocina Windows? Windows recomienda elegir Linux?. Que opinará los publicistas de Microsoft? (bueno y a quién le importa?)

Sin duda (y a la espera del siguiente Netbook que nos viene, que es el de HP y que no recibe muy buenas críticas en las revistas,) el mejor por ahora es el LG 110X. Lo más similar a un portátil pero sin lector/grabador de CDs o DVDs. Monta un 1 Gb de RAM e igual que el Dell, pero viene con 120 GBs de Disco Duro y con Windows XP. Tal y como está visto, esto último decide mucho la venta. En dos días se agotaron los 3 que me vinieron, y no me llegaron al sábado para tener stock para el fin de semana que se podrían haber vendido un par más. Supongo (y espero) que el próximo pedido me surta bien de ellos y el que salga en el próximo folleto hará que se animen las ventas.

Ahora estoy deseando que llegue la CPU de E-Machines (simulacro de Acer) para ver esa CPU con Linux por 199 Euros. El que no tiene ordenador o Netbook es porque NO quiere…

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Tu estás seguro de eso?

Ayer por la tarde vino un cliente de esos que te dejan con la mosca detrás de la oreja, pensando si llevaba o no cámara oculta. O si los envía a la central para espiarnos o controlarnos.

Estaba probando un disco duro externo de una compañera que no funcionaba, cuando aparece este chico con 2 discos Lacie portátiles en la mano y la famosa hoja para la devolución. Le digo que enseguida estoy con él y se va a mirar los discos duros. Típica acción de muchos cliente que usan la tienda a modo de VideoClub (con la diferencia de que al devolver el producto recuperan el dinero íntegro).

Cuando por fin puedo estar con él, me dice que los quiere devolver porque no le sirven. Me quedo un poco extrañado, no le sirven según para qué.

- Es que no me sirven porque son USB 2.0 y el USB 2.0 no transmite archivos de mas de 5Gb.

- Ehhh jaaaalllrrr? (esto es casi una prueba evidente de que hay cámara oculta)

- Si es que los usamos para transmitir video y son archivos de a lo mejor 7 Gbs. Necesitamos uno con FireWire...

- Adelante, yo no tengo problema en devolverte el dinero pero todos los que tengo son USB y creo que el problema no está en el USB sino en el formato que tiene. Seguramente sea Fat32 (lo compruebo y efectivamente es FAT32) y no admite ficheros mayores de 4 Gb

- Tu estás seguro de eso?

- ... (asiento con la cabeza mientras pienso: le vas a enseñar a tu padre a hacer hijos?).

No sé en que estaría pensando que le digo:

- Tienes que formatearlos en NTSC (esto de trabajar con sueño es muy malo).

- Un momento que hago una llamada.

Lo que más me flipa es que siempre hay un iluminao que manda a los recados a otro iluminao y parece que le dicen que sabe más que nadie. Y en cuanto le desmontas la primera afirmación dudan hasta de su nombre. Al principio hace años me hacían dudar a mí pero ya llega un momento en que NO. Como es de estas personas que tiene móvil comunitario, que lo paga él pero se entera todo el barrio de la conversación, le oigo decir a su instructor:

- ... hay que formatearlo en NTSC... no tienen con FireWire, vamos a tener que ir a Batch...

A los 2 minutos vuelve y me dice que quiere un disco de un Tera. Ale, Autoservicio, tu mismo.

Lo primero que veo al comprobarlos, es que el primer archivo que viene grabado dentro es un manual en PDF y que al abrirlo, la primera pagina explica los formatos posibles y sus limitaciones. Tooooma!

No me extraña que la compañía se este poniendo dura con las devoluciones. Yo negaría la devolución a todo aquel que no se haya leído el manual...

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30 Dias Locos - Morro que tiene la gente.

El domingo pasado que gracias a Dios libré. Vino un cliente a comprar una secadora. Dando la casualidad que esos artículos estaban dentro del listado de piezas que se sirven en 24 horas o se le da gratis al cliente. Dicha entrega tienes unas normas que tenemos expuestas en la tienda. Entre ellas la de no ser válidas las compras en domingo o festivo, pues ese día solo trabajamos (los gilipichis) los vendedores pero no el reparto, ni la sede,… El reparto de los lunes se cierra el sábado por la noche.

Dicho individuo quería la secadora gratis porque no se la sirvieron el lunes, y el martes cuando le llamó el transportista exigía una entrega por la tarde. Lo típico, se presenta en la tienda, monta el pollo, habla con el jefe y al no tener razón en lo que reclama, pide hablar con el director. Al no ser posible exige que le demos el nombre y nos negamos. Pero el ya lo sabía, y no los dice. Respuesta Incorrecta. Lástima que la web no actualice durante meses los datos de los directores….

Bueno, al grano, el caso es que anula la venta, pero ayer a última hora, aparece para comprar la misma lavadora, y esta vez sin exigir horario. Mi compañero Jesús que ya le tenía clado acierta de pleno en la jugada (que ahora os explico).

Ahora tenemos un folleto llamado 30 Días Locos (que no se si tardaran 30 en volvernos locos) en el cual se pasa una tarjeta con un código de barras, y puede salir un vale por el importe de la compra, por un 30 por 100, o nada. Casualmente a este cliente no le había salido nada. Anula la compra, y vuelve a probar suerte. Esta vez le ha salido un 30 por 100 ( que de una compra de más de 600 Euros… es bastante) y esta vez no hay queja, ni protesta.

Hay que ser ruin y rastrero para retrasar un artículo de urgencia (lavadoras y frigos) que podía tener en casa el lunes, esperar al viernes o sábado. En fin, hecha la ley, hecha la trampa.

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Latin - Spanish

A raíz del post del otro día Hora Y Cuarto Para Un Pc me ha venido a la memoria una conversación que tuve con unos mejicanos (creo) y que parecía un poco surrealista. Querían comprar un microondas y querían que fuera LG (El Llí, o sea Elegé):

- Han traído Carro?

- Sí, en el Parking.

- No, me refiero al Carrito (de la compra).

- Ahh, Cochecito, sí

Si al Carro (de la compra) lo llaman Cochecito, y al Coche (Vehículo) lo llaman Carro, que entenderán ellos por CarriCoche??

Otra vez, después de atender a un cliente que estuvo eligiendo ordenador, monitor, impresora,.. etc, se acerca conmigo a caja, le relleno el albarán con todo y me dice:

- Para cancelarlo, es aquí?

- (que lo quieres anular, pensé) como?

Pues bien, ese día descubrí que cancelar significa Pagar. Luego lo entendí, Cancelar La Deuda, No la Venta, ufff, menos mal.

Con mi buen amigo Robinson, hablábamos y cada uno usaba sus propias palabras pero a veces casi hasta nos entendíamos. Coger - Agarrar. Un día desembalando un monitor pesado, me dice: Jálalo! (Pensé en salir corriendo, Jalar, para mí significa correr deprisa) Supongo que será sujétalo o la prohibida cógelo. Que recuerdos...

No me extraña que muchas veces viendo una película que ha sido traducida al otro idioma, haya errores, de traducción y pueda llegar a ser inteligible o sin sentido. Una vez comentaba mi gurú Richard Vaughan lo difícil que es traducir una peli o una serie, con todos los detalles. Hay que dominar bien el idioma.

Contaba que una noche viendo una peli, un personaje después de cenar, le decía:

- Tienes gorro de noche.

- No gracias, me voy a dormir. Buenas noches.

Frase un poco chorra, y fuera de contexto. Lo que posiblemente quería decir es:

- Have a night cap? (algo así como ponerle la Tapa a la noche para finalizarla)


Curioso, no?


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Dell Mini y LG X110.

Por fin llegan nuevos modelos de NetPcs o Ultraportátiles a la tienda, y noticias de que aun vendrán más.Una vez eliminado prácticamente el Asus EEE, sólo nos queda el Acer One, que como siempre, cuando hay demanda no hay unidades y cuando pasa el boom, nos llegan las tropecientas unidades.

Esta semana a llegado el esperado Dell Mini, el cual no he tenido el gustazo de probar pero una de las cosas que me ha encantado ha sido ver el logotipo de Ubuntu al arrancar. Por fin una distro de Linux que me convence más que el Linpus Linux Lite de Acer. Esta tarde me empaparé del Dell.

Además una inesperada visita del director a la zona de informática para interesarse sobre los ultraportátiles. Van a estar en una zona diferenciada de los portátiles para que no haya confusión y nos pide informemos claramente a los clientes de la diferencia entre un portátil y un NetPc y sus posibilidades. Además nos informa que posiblemente en breve venga el HP y como apuesta de la compañía, la oferta principal (que espero haya unidades de sobra), estará marcada por el LG LX 1100. Por la pinta que tiene en la web estoy deseando trastear con uno y quizá hacerme con él...

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Hora y Cuarto para un PC

Cada cliente requiere su tiempo si se quiere hacer una buena venta pero lo de ayer por la mañana supera todo lo atendido hasta ahora. Sobre las 11 una pareja me interrumpe mi trabajo para que les asesore sobre una computadora. No se el tiempo que llevaban en el pasillo de los ordenadores pero parece que ya habían visto algo y más o menos sabían lo que querían. Algún Acer, pues no parecían dispuesto a gastar mucho dinero (tiempo si, pero Euros NO). Nada más lejos de la realidad, me gustaría verlos decidiendo un traje de boda...

45 minutos haciendo preguntas (estúpidas?) ya contestadas una y otra vez y mezclando conceptos como la velocidad de Internet con si la tarjeta gráfica tiene la memoria dedicada o compartidas, porque si no, no le cabe todo lo que se quiere bajar de internet (ehhh???). Increible. Eso si me ha dejado claro que su principal uso es el Ares (Toma YA!) y la pregunta más importante para él ha sido la de cuanto días aguanta encendido. (Una vez empiece a arder, dudo que el fuego siga "encendido" más de 20 minutos...)

Cuando todo parece decidido, quiere ponerle wi-fi a la CPU, pues su compañera de piso tiene internet por WiFi y si no, lo van a agarrar (los sudamericanos no usan la palabra coger porque allí tiene otro significado) de algún vecino. Luego quería conectar el ordenador al Home Cinema para cuando haga videoconferencia con sus familiares, oírlos por las cornetas del el 5.1 (aquí ya he flipado!)

Y luego mejor unos cascos, con un micrófono, y luego una webcam de nada más ni menos que 9 Euros (menos mal que ha entendido que no puede ser HD por ese precio). Como la webcam tiene micro incorporado, ya no quiero el micro. Al final los he mandado a cajas, pues querían que también les aconsejara en sobremesas (mesas).

Lo más fuerte es que a las 14.35 hora Zulú los veo otra vez por la zona de ordenadores, y con un carro al que sólo han añadido una mesa sencilla y una silla plegable. Yo no se que se siente al tener fines de semana de 2 días, pero no trabajar los sábados y perder la mañana de esa manera me parece poco inteligente.

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Venta por catálogo. Desgracia Segura

Parece que la crisis aprieta y buscan fórmulas para ganar más dinero (o para no perderlo). En mi caso estoy a merced de los accionistas los cuales ponen dinero y no les importa nada el cómo se obtengan resultados. Ellos no entienden de plantilla, ni de conciliación familiar...

Ahora sólo quieren que vendamos Extragarantías y potenciemos la Venta por Catalogo. Para ello nos han tuneado el stand o punto de venta y nos animan a vender productos que no tenemos en la tienda. Espero que la situación mejore porque hasta ahora era una venta por catálogo, un marrón seguro. Por lo menos nos da una buena comisión.

Si no lo mejoran o actualizan (que nos han dicho que sí), seguiremos teniendo problemas del tipo artículo disponible en proveedor, fecha de entrega en una semana y a la semana no aparece el artículo. Hablas con proveedor y lleva 4 o 5 meses descatalogado. Miras la web un par de días después para ver otro similar y sigue poniendo disponible. Menos mal que esta web es sólo interna que si no íbamos a flipar con los clientes.

Aparte de la venta por catálogo esta la web de Carrefour donde se encuentran cosas curiosas que no les encuentro explicación. Ayer mismo me preguntan por el Ipod 4ª Generación quejan visto en la web por 99 Euros. Lo tengo dado de alta pero con otro precio. Al ir a bajarme el folleto desde la web, veo una nota diciendo que hay un error en el folleto impreso y en la versión flash (pero no en la PDF, espero). Mira uno la web y lo venden a 99. Que alguien me lo explique.

Os seguiré informando porque hasta ahora 5 ventas 5 marrones. El mes pasado cobré los incentivos de una venta de Marzo, y eso que la señora todavía tiene pendiente un frigo por entregar. Vamos como para una urgencia.

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SIMO 2008 Aaadios.

Toda la semana esperando conocer el horario del mes siguiente para ver si libro algún día en la semana de la feria y... no hace falta más. Lo han suspendido!. SIMO 2008 R.I.P. Este año no me había registrado pero como voy todos me habían mandado la entrada.

El caso es que los últimos años se había convertido en una feria de propaganda y chorradas y pocas marcas de las grandes quedaban ya. Ni que decir tiene que ya no era una Feria de la Informática y Mobiliario de Oficina (o Simposio Internacional del Mueble de Oficina). Nunca vi mesas de ordenador, ni sillas, pero tampoco las busqué mucho. Estaba lleno de gente coleccionando bolsas y folletos (eh??) que acudimos en manada a ver azafatas guapas y mierdas gratis (No lo quiero para nada, es una mierda, pero como es gratis, cojo uno) que no llegan ni a casa y a veces ni hasta el parking.

Me he quedado sin visitar algún stand chulo de fotografía, el Stand de Apple y muy poco más. Creo que no lo voy a echar mucho de menos... Aunque espero que la cosa se anime y cambie, (como he leído por ahí, que leches pinta en el SIMO un stand de un banco vendiendo fondos?) y tengamos una feria en condiciones.

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NetBook, No Portátil

Nos están dando más problemas de lo que yo creía. Pensé que esa un producto, no con mucha venta, pero del estilo de una PDA, es decir, producto que no se vende mucho pero que todo el que lo compra sabe muy bien lo que quiere. Cada vez me doy más cuenta que la gente compra por el folleto. Lo que sale en el folleto de propaganda y no miran más.

Hace muchos años cuando vendíamos pletinas de cassettes y tocadiscos, un señor viene con un folleto en la mano y me dice:

- Quiero este video (señalando la foto de una pletina SONY).

- Eso no es un video, caballero, es una pletina de cassettes para el equipo de música.

- (ofendido señal otra foto) Pues entonces éste.

- Yo si quiero se lo vendo, pero es un tocadiscos.

El cliente se fue gruñendo algo inteligible. Que porras pasa. Compramos por la foto sin saber lo que queremos? Si se da uno una vuelta por el pasillo de lo que queremos comprar, se dará cuenta que muchas veces hay cosas más interesantes que las que aparecen en el folleto, que al fin y al cabo son las que al hiper le interesa vender. Lo de este individuo es increible, parece que le hubiera ganado un concurso en el que le dijeran, tienes 10 segundos para comprar algo de este folleto.

Bueno, a lo que iba; Viene una señora que ha visto un portátil que valía 500 euros rebajado a 400 y lo quiere, pero no sabe ni como es, solo que lo ha visto en el folleto que le mandamos a casa. Buscamos el folleto en la web y se lo enseñamos, dieciendole que no hay nigun portatil de ese precio. Por fin lo encuentra, adivinan que? Es un NetBook Medion Akoya.

Tras explicarle las diferencias entre Ordenador Portatil y NetBook, la señora sigue empeñada en llevarselo, y empieza la sección de ruegos y preguntas:

- Se le puede poner antivirus?

- Por supuesto, pero lo tiene dificil de instalar porque....

- Y le puede instalar el office? Supongo que si, pero necesita una grab...

- Es que yo sólo lo quiero para volcar las fotos, múusica, navegar por internet y grabar algun CD.

- Todo eso puede sin problemas pero debera tener una grabadora externa pues como iba a decirle pero no me ha dejado terminar, no lleva grabadora NI lector.

- Que no tiene grabadora? Y entonces como grabo?

- Si usted quiere grabar a toda costa tendrá que adquirir una grabadora externa. O instalar todo desde la web o desde un pendrive.

- Donde están las grabadoras externas?

La señora se queda viendo las grabadoras con el entendido de su hijo y al final optan por no llevarselo, y con la idea de volver a por un portatil. Por lo menos esta persona pensó, o tal vez vio que el netbook + la grabadora ya no le cabía en el bolso.

No se si hice bien, creo que sí. Mi conciencia está tranquila pero a veces dan ganas de despachar simplemente, y hacer 8 ventas (que es lo que quiere la empresa) que no 3 bien hechas, con el cliente bien informado y satisfecho.

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Quiero un 902 para mi casa.

Hace poco he tenido que hacer uso del seguro del coche y de otro asunto más que me han obligado a llamar a un teléfono 902 con tarifación especial. Gracias a Dios que existe una página para que Telefónica y compañía no se enriquezcan (más todavía) con mis llamadas. Por si no la conocéis se llama http://www.nomasnumeros900.com/

Es maravilloso hacer la llamada "gratis" o mejor dicho incluido en la cuota del ADSL. Más de 10 minutos de conversación, que te sale por un pico. En esta página te explican las tarifas y el por qué? te tienen en espera tanto tiempo...

Todos los servicios técnicos que tenemos en la lista en el trabajo tienen un 902 y algunos como Packard Bell tienen otro que con un par de llamadas te cuesta lo mismo que un ordenador nuevo. Creo que es una medida disuasoria...

He decidido que voy a poner un 902 en mi casa y solo daré el directo a mis familiares y amigos. Toda empresa que quiera llamarme, que page un 902 y así me saco unos Euros y los tengo en espera con la excusa de que me ha dado un apretón y voy al baño. En especial al que me saca de la siesta para ofrecerme un ADSL...

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Sin Intereses. En cómodos plazos de un sólo plazo

Parece que la crisis también llega a Carrefour y empiezan los rumores de despedir a gente fija. De momento mucho estudio y comparación de plantillas y resultados en distintos hipermercados. Tantas amenazas no cumplidas y rumores al cabo de tantos años, hace que uno se vuelva inmune... y se crea poco.

Lo que sí es cierto es que la crisis empieza a afectar y empiezan a recortar en gastos. En este caso la financiera. Han suprimido la financiación sin intereses en los electrodomésticos (excepto algunos artículos del folleto) pero a cambio hemos recibimos un (lavado de cerebro) curso en el que nos intentan convencer de las maravillas de comprar con intereses.

Hasta hace poco era casi la única herramienta de venta definitiva, pues no tengo configuraciones a medida, ni muchas opciones en modelos, o colores. Pero ahora se ha ido al garete. Es lo que hay.

No nos entra en la cabeza que un modelo de tv de X pulgadas se venda sin intereses y si el cliente quiere el modelo superior de más pulgadas y más caro, sea con intereses. Mucha propaganda 30 60 90 que no sabe uno si son los plazos en días o las medidas de la señorita que le atiende.

Creo que no han visto que va a ser mayor la pérdida por pérdida de clientes que por lo que pierden vendiendo sin intereses. De momento ya ha habido una rectificación y han incluido algunos artículos como portátiles y LCDs en la lista...

Para colmo, llega El Corte Inglés y saca todo (electrodomésticos me refiero) en 12 veces sin intereses. A veces uno intenta argumentar pero...

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Doble Cliente. Doble Marrón

Tengo un asunto que lleva coleando casi 20 días y creo que hoy se ha resuelto. Vino un señor a comprar una lavadora para un piso de alquiler. Como todo buen cliente, pone el albarán a su nombre con la dirección donde hay que entregar el electrodoméstico.

Primer error, el albarán es simplemente para el reparto, por si tienen que preguntar por alguien y puede ponerlo a nombre del inquilino. La factura (oficial con IVA desglosado) se puede hacer a nombre de quien quiera. Esto creo mucha confusión cuando el reparto llama al cliente preguntando por alguien que no vive allí y que muchas veces desconoce el nombre del arrendatario.

Para colmo hubo un problema con la entrega y un error de stock, permitió confirmar el envío cuando no había mercancía. Problema informático que ocurre de vez en cuando. Se avisa al cliente lo antes posible para subsanarlo pero es tarde. La clienta no acepta que no haya lavadora para servir y monta en cólera. Imbécil de mí que me dispuse a resolver el problema cuando el cliente te grita y amenaza, y me metí en un lío mayor.

Puesto que el cliente quiere la lavadora ya, y no habrá disponibles hasta dentro de una semana, ofrecí al cliente llevarle la de exposición hasta que hubiera una nueva. Acuerdo con la señora llevarla para el día siguiente. Me “peleo” con el reparto para que una excepción y sirvan esa lavadora en una zona donde sólo van una vez a la semana. Que es lo que consigo? Que la lavadora vuelva el mismo día porque el cliente está ausente. Así hasta dos veces.

A la semana la lavadora aparece como disponible en el almacén central, donde el reparto es a diario. Le envío una nueva a la señora y caso resuelto.

Pasada una semana, recibo una llamada de un señor (el arrendatario) gritando y mintiendo, preguntando que cuando le van a servir la lavadora a esta señora que no sabe nada desde hace casi tres semanas. Mala suerte porque hablas conmigo que fui el que habló con la señora y te desmonto tu mentira. Cuando le muestro lo que en verdad ocurrió, me dice que hable con la señora que no todavía está sin lavadora.

Hablo con el reparto, y me dice que el albarán pone que el reparto está aplazado por cliente para dentro de cuatro días. Llamo a la señora y me lo niega. Niega haber hablado con nadie, (ehh?? Jaaarlll !). Me amenaza dicendo que quiere la lavadora mañana mismo y que sólo espera hasta las 11 de mañana. Le repito que ha sido ella quien ha retrasado el envío y me lo sigue negando. Quién miente entonces? El reparto o ella?.

Vuelvo a llamar al reparto y pido por favor que modifiquen la fecha de entrega para que lo sirvan mañana a primera hora. Habrá recibido hoy la lavadora? La respuesta la tendré en unos días.

A veces me sorprendo lo que puede llegar a ladrar, digo gritar, un cliente. Lo mas flipante es que te nieguen las cosas en tu propia cara. Se te queda un cara de panoli… pero tranquilos, algún día descubriré donde está la cámara oculta…


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Euromillón.

Esta pasada semana hemos vuelto a soñar con el premio del Euromillón. 130 millones de Euros (a repartir entre 12 que jugamos) no están nada mal. Es la mayor motivación que tenemos en el trabajo, ver que haremos cuando nos toquen. Algunos huir a paradero desconocido, otros emborracharse, pegar a los jefes, pegar a los clientes...

Mi "ilusión" es seguir trabajando pero sin preocupaciones ni agobios, acatando únicamente las ordenes que YO quiera, hasta que me vaya, y en caso de visita o aburrimiento, seguir atendiendo a la gente pero con los calzoncillos por encima de lo pantalones. Qué creéis que pasaría?

A parte de esta "fuente de ingresos común" decidí probar suerte en una peña de internet, en la que jugaba 120 apuestas por 8 Euros. 3 multiples de 6, 7 y 8 apuestas, a repartir entre 100 personas, 36 apuestas a repartir premio entre 50 y una en exclusiva para mi. Bien pues aqui van los resultados:

Vamos que podría prescindir de los demás participantes.

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Tim Ferris. Un Crack.

La visita de Tim Ferris para mí ha sido una experiencia increíble. Ahora mismo estoy en uno de esos momentos en que las cosas te empiezan a ir bien, que todo fluye como más o menos te gustaría. Esto ha sido la guinda del pastel.

En este último año me he leído más libros que en todos mis años de bachillerato (y fueron muchos, pues me gustó tanto que incluso repetí algún curso). Pero este ha sido el que más me ha motivado y el único que ha conseguido que me ponga manos a la obra. Conocer a la persona que lo ha escrito es una sensación maravillosa. Es como la comprobación de que todo es real y es posible, y no una novela o un libro a lo Ana Rosa Quintana (Ctrl C Ctrl V Copiar Pegar).

Lo genial de Tim Ferriss es su naturalidad y su sencillez. Una reunión totalmente informal, gratuita, en la que se mezclaba entre nosotros, y parecía uno más. No es que conozca a muchos famosos, pero gracias a mi trabajo, me he topado con muchos y en general son bastante distantes algunos, y otros te miran por encima del hombro con aire de superioridad. Tim no dio esa impresión en absoluto. Saludó a todo el mundo, firmó libros, se hizo fotos con todos los que quisieron y contestó preguntas desinteresadamente.

Pero eso no fue todo, además tuve la suerte de conocer a otras tres personas encantadoras. Javier Buckenmeyer, su mujer Gaëlle, y Nando. Me sentí muy a gusto con ellos (sin conocerlos de nada, excepto por foto), siendo un don nadie entre genios de la web. También dar las gracias a mi amigo Isra por acompañarme que se aburrió un poco con tanta pregunta en Inglés pero creo que se enganchó al libro. Os dejo todas las fotos que hice.

Tim Ferris y Yo.

Javier, Yo y Nando

Tim firmándome el libro. Foto de Isra

Tim y Yo (como un niño con zapatos nuevos)

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Tim Ferris en Madrid

Tim Ferris vendrá a Madrid el Jueves que viene. Casi he terminado de leer su libro La Semana Laboral de 4 Horas, y es de los que más me ha enganchado. Espero tenerlo terminado para antes de la cita. Nos invita a tomarnos algo con él. Creo que va a ser una experiencia enriquecedora.

Aquí en este video te resume la filosofía de vida suya.

Y en este otro te lo explica en cristiano.

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www.faunapryca.com

Volvemos a la carga renovados con nuevo dominio; www.faunapryca.com dejando el dominio personal www.rafasaez.com para otros proyectos. Solo puedo decir gracias por todas la visitas recibidas y por toda le gente que me enlaza. Aunque no a menudo, si veo de donde provienen las visitas intentando agregaros a todo al blogroll pero si hay alguien que se me haya pasado y quiere que le añada no tiene más que enviarme un correo a rafikiarrobafaunapryca.com

También si alguno quiere colaborar y añadir algún articulo que se ponga en contacto conmigo. Gracias de nuevo.

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Arabian Power

Momento agridulce por el que paso en estos momentos. La muerte de un ser muy querido, al que considero familia, y por otro lado mi cumpleaños. Todo en el mismo día. Cena la noche anterior con amigos, antiguos colegas, que me hizo recordar muy buenos momentos vividos en trabajo. Revisando algunos, éste (con el pagó la novatada) fue con el que más nos reímos:

Aproximadamente 7 de la tarde de un sábado bastante movidito aparecen unos clientes "moritos" a comprar un frigorífico. Digo moritos, no porque me importe sino para poneros en situación de lo que luego ocurre. Miran varios modelos ya al final se deciden por un frigo estándar, no recuerdo que marca de 1,70 de alto:

- Bien, de éste si hay disponible y se lo podemos servir mañana.

- NO, ahora. Esta noche lo dejamos en coche y mañana para Marruecos.

- Bueno, única opción el de la exposición.

- No importa, está bien.

Tras hacer los papeles, cobrarlo, buscar un traspale. Acuerdan verse en el Parking. Ellos bajan por donde los clientes y nosotros trasladamos la mercancía por un montacargas que tenemos. Al llegar al Parking mi compañero no puede creer lo que ve.

Son 4 personas y pretenden llevarse el frigo en un coche tipo Seat 127. Aun así lo prueban, lo cargan dentro, pero no cabía ni el conductor. Suben a descambiarlo y pretenden llevarse otro 15 cms más pequeño.

Mi compañero se niega, o traen furgoneta o no hay frigo. Fin de la historia

En aquel momento me hizo gracia, pero este fin de semana no podía para de reírme.

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Portátil LG 12" Metadona

La pasada semana antes de irme, en el cambio de turno, veo que mi compañero atiende a un macarra en la zona de ordenadores. Noto algo raro, pues lleva las gafas de sol puestas dentro de la tienda, pero la venta parece ir viento en popa. Al los días le pregunto por dicha venta y no doy crédito a lo que oigo.

Dicho individuo acompañado de su pandilla, (entre ellos un gangoso, un cojo y un manco, que parecen sacados de un chiste) ha intentado comprar un ordenador LG de 12" de 1100 Euros. Más raro todavía pues no encaja en el perfil de la gente compra un LG, un Dell o un SONY Vaio. Más bien sería de las personas que se inclinan hacia un Acer o Packard Bell de gama baja o un primer precio.

Quiere pagarlo a plazos y en la financiera le piden cierta documentación (original, no valen fotocopias) como el DNI, una cartilla o libreta y una nómina. Trae todo fotocopiado alegando:

- Es que lo tiene todo mi madre y que está en Toledo (a 80 Km de aquí) y no voy a ir a Toledo a por ello.

- Bueno, y no tienes ningún documento original?

- Sí, Sí, El carnet de la Metadona.

Fin de la conversación y el cliente decide traer "mañana" la documentación. Al día siguiente aparece la cuadrilla con los papeles, y lo financian.

Lo curioso del tema es que no te cuadran las cosas. Está claro que no van a programar Visual Basic con el portátil, pero eligen un modelo de los más pequeños y caros, de difícil salida en el mercado de segunda mano. Será que ya lo tienen pre-vendido? o qué forma parte del pago de alguna extraña transacción?.

Para rematar, confirmando que no son programadores de Microsoft de incógnito, ni gente de la competencia chequeando nuestro modus operandi, al pasar por fotografía "se reparten" al personal femenino:

- Mira, ésta pa´l Ritchie. Ven Ritchie, acércate que de lejos todas la mujeres son guapas, pero ésta es guapa de verdad...

Todo esto que aquí os cuento, como el resto de los post, no sólo es verídico sino que además es verdad.



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Me cago en el Plan Renove

Con unos meses de retraso, y mucho menos de dinero, la Comunidad de Madrid inicia La Ayuda Plan Renove de Electrodomésticos. Como siempre la información llega tarde y mal. Además de una pésima gestión por parte de la Comunidad. No nos dan medios y la gente cree que el dinero lo damos nosotros y nos lo EXIGEN a nosotros los vendedores. Lo que me parece mal, es que los listados de electrodomésticos están incompletos, el link de la Web NO FUNCIONA, y si llamas preguntando si un electrodoméstico, que es clase A, pero no aparece en el listado, tiene descuento, te dicen que sí, que le hagas el descuento. Luego la empresa remite el albarán y el ticket y te lo rechazan porque no está incluido. 60 Euros que has perdido.

Además está la avalancha de gente y las aglomeraciones ante el impresionante despliegue de medios de mi Carrefour para dicha situación, Lo que me está dando, y me seguirá dando muchas anécdotas, que iré plasmando aquí, cuando tenga el pleno acceso a Internet, que ahora por motivos familiares, no dispongo.

Me voy a hacer una camiseta que ponga: He sobrevivido a 3 Planes Renove!

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Llamo para que... (no lo sé)

Cuando escribo en el blog pienso que algún día no tendré que escribir o que no habrá anécdotas, pero cada día va a más. Con una media de 30 o 40 llamadas al día la cuarta parte son como éstas:

- Te paso un cliente.

- Hola, Buenos Días.

- Hola, mira he llamado antes para confirmar que mañana me cambiáis el frigorífico, como habíamos quedado. Es que es el tercero que me cambiáis ya. Y quiero que éste ya funcione que he tenido que tirar comida y además mucha.... es el tercero que me cambian y....

- Bueno, vamos a ver, dígame su nombre...

- Don X X X.

- Vale aquí está el cambio confirmado para mañana. Le llevaran X modelo y le retira el averiado. Le llamaran a primera hora de la mañana y le confirman la hora de entrega, de acuerdo?.

- Es que es el tercero que me cambian y no quiero tener problemas, porque el primero no funcionaba y tenía los tiradores rotos. Me lo cambian por otro, y después de esperar unas horas, antes de enchufarlo, lo conecto a la luz y no funciona. Lo que pasa es que estaba yo paseando al perro, que lo bajo yo por las mañanas y vi a los repartidores que llegaban, bajan la nevera del camión de golpe, a lo bruto y con el golpe que le dieron le rompieron hasta la tubería....


- Bueno, si tiene alguna queja contra el reparto pase por el centro y puede poner una reclamación al reparto, o llamar al 902 y poner una queja. De todas formas cuando mañana le llame el reparto para confirmar la hora, le dice que por favor bajen los aparatos con cuidado para que no se dañen.

- Yo no tengo porque decirles nada.

- Pues yo caballero ni tengo contacto con ellos, ni los conozco, simplemente enviamos los albaranes de reparto por ordenador a la central de reparto. Pero no se preocupe que lo pondré en conocimiento de mi jefe.

- Ya, pero es que son maneras de llevar las cosas...

- Vamos a ver (seamos claros), usted que es lo quiere?

- Pues no tener más problemas y que me llegue bien.

- Pues yo por mi parte ya he hecho todo lo posible. No puedo hacer nada más.

- Esto no son soluciones, usted es de Carrefour, no? pues ponga usted los medios
necesarios.

- Que quiere que haga? Que espíe a los repartidores? No puedo ir a vigilar a ver si cuidan o no la mercancía, si son o no educados...

- Que tome las medidas necesarias, y lo solucione.

- Pues eso es lo que haré, comunicárselo a mi superior.

- Adiós, buenos días.

- Buenos Días.

Los 2 minutos siguientes se te queda caras de gilipichis, pensando si te quieren gastar una broma, o si estarán grabando la llamada y apareceré en un espacio de Zapping de algún programa...

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DVD Reparado y Averiado (Tocado y Hundido)

Estaba yo reponiendo y ganándome el sueldo con el sudor de mi frente (y se suda cuando no ponen el aire acondicionado y la corbata aprieta) cuando entra un individuo, DVD portátil en mano, hoja de devolución en mano y pregunta directamente por el responsable (no por el vendedor, por el que lleva, los DVDs o el encargado). Algunos no saben dónde está el despacho del director que si no iban directos a que el propio director se lo pruebe o cambie.

Para qué perder más tiempo? Voy a llamarle pero se acaba de ir. La gente siempre viene a las 2 y pico, a la hora de comida. Como no está decide contarme el problema para que se lo solucione yo, un plebeyo. Trae un maravilloso DVD marca Aitro de 2 pantallas al cual el único accesorio que le falta es una goma para sujetar los pies del niño en el coche y no le patadas. Pues adivino que la mayoría de las averías vienen causadas por esto mismo.

El DVD ya ha pasado por una reparación, pero meses después la pantalla vuelve a estar averiada, y además el transformador de casas (que casi no usan) no funciona. Lo cual añade más fuerza a mi teoría de las patadas. Lo normal en estos casos es que el servicio técnico se encargue y lo vuelva a reparar o cambiar, o emitir un parte de mercancía irreparable para que le abonemos el dinero.

El cliente me dice que le ampara la ley de garantías y me suelta una parrafada que viene a decir que le de uno similar. Por qué unos clientes no son capaces de desprecintar (no digo abrir y mucho menos ya LEER aunque sea por encima) el puñetero manual de instrucciones y otro son capaces de aprenderse algunos párrafos de la ley de garantías que viene en los aparatos de marca propia?. Ese es un misterio que no lo resuelve ni Mulder ni Scully ni la madre del topo!

Yo no puedo tomar la decisión de cambiárselo por otro o devolverle el dinero al cliente pero él insiste que quiere una solución AHORA y que si no está el responsable de electro, habrá otro responsable de tienda que se lo pueda solucionar. Así que aviso al jefe de guardia para que baje a tienda y lo solucione y éste se lava las manos diciendo que el no puede tomar esa decisión y que la solución se la tiene que dar mi jefe. Lo más cachondo es que ni me preguntan qué es lo que pasa, o qué se hace en estos casos.... Vaya gusto de guardias....

El caso es que el DVD nos lo deja en depósito hasta que por la tarde venga el jefe y decida. Que va a ser que NO. Mientras le relleno la hoja le pido disculpas por no poder tomar yo esa decisión y no poderle devolver la pasta, y me contesta lo siguiente:

- No, si yo no quiero el dinero. Quiero uno similar (no igual), otro modelo porque este es de una promoción que me salió muy barato y no quiero lo que me costó, si no el valor del producto. Así que lo tasáis y me dais otro similar.

Flipante! En estos casos me encantaría que la persona del periódico que negocia con la central, o el de la central que nos negocia estas movidas, me diesen su móvil y lo imprimiéramos en negrita en la hoja de garantía para que les llamaran a ellos, cada cliente que tuviera una incidencia. Se les iba a derretir el móvil...

Veremos qué pasa. Como siempre, seguiré informando. Aunque me huele a situación hasta las rodillas vale? o hasta los tobillos?.

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El Abuelo Caradura III - El Retorno

Cuando parecía que desistía de sumergirse en el mundo de los Netbooks aparece el tío intentando comprar un pendrive para "aumentar" la memoria del Asus EEE que se ha comprado en el otro hipermercado que le pilla más cerca.

Le negamos automáticamente la atención sobre dicha idea, pues tiene una ranura SD como expansión de memoria de almacenamiento (no memoria RAM) y el amigo insiste. No sé qué ocurrió pero ya le advertí que no funcionaría.

Abuelo Caradura IV (la reencarnación)? El tiempo lo dirá...

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El Chino del WOK

Hace poco menos de un año nos deshicimos de un portátil que era invendible. Era un Samsung 12", no sé si Q35 o Q36 y que aunque en su día costaba más de 1000 euros, se había quedado desfasado y cualquier ordenador portátil de 600 euros le superaba con creces en prestaciones.

El ordenador estaba casi apartado a un lado del lineal y nadie le hacía caso. Para colmo de males, el adaptador de corriente empezaba a fallar, y de vez en cuando no hacía bien contacto. Cuando lo dábamos por perdido, (pues ya no se lo vendimos más al abuelo caradura), un sábado por la tarde, viniendo de mi descanso, veo que un compañero que no es de informática se lo ha encasquetado a un chino y se lo está embalando en su caja original ( BIEN!).

Termino yo de atenderle, entre un español muy despacio y claro, a lo indio-tarzan, un chino por señas, me dice que sabe algo de italiano, y echa un vistazo al manual en italiano (eh??). Le doy un cargador universal de regalo para asegurarme que no tenga el efecto boomerang que tienen muchos de los PCs que vendemos.

Lunes por la mañana, 9:01 AM, estoy en el almacén, y me llama el jefe que suba a tienda que hay un chino en la entrada, pegando voces y que nadie le entiende, y que quiere pasar con portátil. Subo veloz como la diarrea, y me encuentro con el chino y el portátil. Mi jefe que con la mirada me decía: haz lo que sea pero que no lo devuelva.

- No funciona!.

Por lo visto el cargador universal que le di no le sirve. Busco otro portátil Samsung de otra gama (y siglo) diferente y t-chan. Lleva el mismo. Uff! Salvado por la campana. El resto fueron preguntas que me hizo que traía en papel lleno de grasa, escrito con garabatos chinos y entre ellos palabras sueltas como Garantia, teléfono Samsung, etc...

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El Abuelo Caradura II

Al día siguiente llego a las 3 para ver si devolvió el Acer One el abuelo, pero el vendedor que se quedó hasta la 11 me dice que negativo, que estuvo hasta casi las 11 merodeando pero como yo ya me había ido, nada.

Hablo con mi compañero y efectivamente por la mañana a primera hora, había traído a devolver el "portátil". Mi compañero me dice que si no me acordaba de quién era. Me sonaba la cara pero no estoy seguro.

Resulta que era el viejo hospitalario. Era un viejo que nos compraba un portátil (invendible) Samsung de 12 pulgadas (Q35 creo) desfasado y carísimo y lo devolvía a las 14 días. Dicho señor, compraba el ordenador, lo ingresaban, se pasaba una semana en el hospital con él, y cuando le deban el alta, venía y lo devolvía. Así hasta 3 veces y con vendedores diferentes. Pero no sólo lo devolvía sino que además lo traía hecho una mierda. Hasta que (increíblemente) lo compró un chino y se le acabó el chollo.

Esta vez, el ingreso ha sido de unas horas o no le ha convencido el modelo al probarlo antes de que le ingresen. Por lo visto, con un entendido que venía a cambiarlo por otro porque el sistema operativo venía en inglés. Como no se ha leído el manual, en el cual pone claramente en 6 idiomas diferentes, (pero no en idioma-cliente-tocapelotas) que el primer arranque se SELECIONA EL IDIOMA, pero el señor vio English y pulsó Next directamente.

Le decimos que no se lo cambiamos, que (como favor, cuando tengamos un hueco) se lo podemos reinstalar o mandar a Asus, pero que no le damos otro para que experimente. Y nos exige que se lo reinstalemos ahora que el otro no hace otro viaje que le cuesta 6 euros de taxi. Como esto no es un VideoClub, mi compañero se mosquea le rellena la hoja de devolución y que le den sus 250 euros y pa' casa.

Encima le echo un vistazo y trae la pestaña de la caja rota. A veces me pregunto si la gente abre las cosas con los dientes. Como bolsas que tienen un cierre Zip, no vienen abiertas, si no arrancadas a mordiscos!. Que tienen los clientes? Muñones?

Abuelo Caradura alcanza segunda posición en el ranking de Pseudo Clientes.

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Curiosidades I

De vez en cuando recibo algún mensaje que no es una cadena y que contiene curiosidades (que no son las de te chupar el codo, los elefantes no saltan...) y que son interesantes:

Los Siglos XV - XVI

Los más ricos tenían platos de estaño. Ciertos alimentos oxidaban el material y hacía que mucha gente muriese envenenada que, unida a la falta de higiene de la época se hacía muy frecuente. Los tomates, que eran ácidos y provocaban este efecto fueron considerados tóxicos durante mucho tiempo.

En los vasos ocurría lo mismo donde, al contacto con whisky o cerveza hacia que la gente entrara en un estado narcolepsico producido tanto por la bebida como por el estaño.

Alguien que pasase por la calle y viese a alguien en este estado podía pensar que estaba muerto y ya preparaban el entierro. El cuerpo era colocado sobre la mesa de la cocina durante algunos días y pasaba con la familia mientras ellos comían y bebían esperando que volviese en sí o no. De esta acción surgió el velatorio que hoy se hace junto al cadáver.

Los lugares para enterrar a los muertos eran pequeños y no había siempre suficiente sitio para todos. Los ataúdes eran abiertos y retirados los huesos para meter otro cadáver. Los huesos eran retirados a un osario. A veces al abrir los ataúdes, se percibía que el enterrado había arañado la tierra, había sido enterrado vivo.

En esta época surgió la idea de, al cerrar el ataúd, agarrar a la muñeca del difunto un hilo pasarlo por un agujero del ataúd y atarlo a una campanilla sobre la tierra. Si el individuo estaba vivo solo tenía que tirar del hilo y sonaría la campanilla y seria desenterrado ya que una persona estaba al lado del ataúd durante unos días. De esta acción surge la expresión Salvados por la campana que usamos hoy día

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El Abuelo Caradura I

Esta semana ha ocurrido el reencuentro con el abuelo caradura. Nada más entrar a las 3 a la tienda me encuentro con una guapa chica que quiere un portátil y duda entre 2 modelos: Un Samsung (bastante rebajado por ser de los últimos) con buenas prestaciones, y un HP similar de precio pero con componentes inferiores. Al final se decide por el Samsung.

Una hora más tarde aparece una cara casi conocida, el abuelo caradura, con un familiar que es el que le trae en coche. Digo casi porque me sonaba la cara pero no sabía de qué. Es de estas personas mayores que parece que el tiempo se alarga y no tienen ninguna prisa, pero yo estaba hasta arriba de curro. Empiezo a recordar y creo que es un viejo que me compro un portátil y me lo devolvió porque no le cabía en el cajón donde lo guardaba, tras haber estado 2 días midiendo TODOS los portátiles de la tienda.

Después de casi una hora diciendo si quiere el Asus EEE con XP, con una pantalla pequeña, o un Acer One con Linux pero con pantalla más grande, le explico que es un Netbook y NO un portátil, y que no le puede instalar a la ligera el Office 2007, ni lleva lector de CD/DVD.

- Y si le instalo el XP y el Office desde un lector externo....?.

- Que NO!. Este dispositivo es básicamente para conectar a internet, no se complique.

- Pues lo que yo hago básicamente, mirar la cuenta del banco y poco más.

Decido en no entrar al trapo y le intento dar largas para que se lo piense mejor. Momento en el que aparece la chica de antes, con otra más guapa todavía y el portátil bajo el brazo. Ya podía ser al revés, despachar al viejo rápido y tardar más con las bellezas....

El caso es que trae el portátil porque no trae webcam (y el modelo superior expuesto sí) y prefiere otro portátil. En menos de 10 minutos se decide finalmente por el HP de antes. Momento en el que voy a bajar de excursión al almacén, el abuelo ha decidido que quiere el Acer One.

Aprovecho el viaje y subo los dos. Cobro primero a las chicas, para que no esperen y me meto de lleno a analizar a abuelo. Pantalones a lo Urkel, tirantes, y el bolsillo de la camisa con 7 y 8 bolis que le llega el bolsillo hasta la cintura. Una muñeca vendada y encima un reloj digital más grande que el iPhone. Todo esto mientras te habla "a ralentí". Para decirte que prefiere tratar conmigo que no con mi compañero (claro, luego sabréis porqué). Que le viene mejor el otro centro que tiene cerca de su casa y al que puede ir andando pero que prefiere venir a vernos a nosotros. Fijo que en el otro ya le tienen calado.

A las 10 de la noche, cuando me voy, ya cambiado veo que está dentro de la tienda, con otro acompañante diferente, enredando en el Acer que tengo expuesto, con el netbook que compro bajo el brazo y la hoja para hacer la devolución. Decido huir. Mañana Más.

Lectura obligatoria: El Abuelo ladrón.

(Este Post continua en El Abuelo Caradura II y El Abuelo Caradura III El Retonno)

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ASUS EEE Vs ACER ONE

Si hubiera tenido estos Netbooks en febrero los hubiera vendido como churros. Pero la realidad actual es otra muy distinta. Ahora hay stock suficiente de los 2 modelos pero las ventas han caído empicadas.

El Asus EEE Pc fue el netbook que mas impactó en la blogosfera por su innovador diseño, pero creo que en la actualidad ha sido superado por varios modelos. Sus prestaciones se ven ligeramente superadas por el Acer One. La pantalla de 7" tiene una resolución excesivamente pequeña (800x600) que dificultan la navegación por internet, lo que se supone es su principal función. Este creo que es su mayor inconveniente. Su baza a favor es que se puede adquirir con Windows XP en lugar de Linux por solo 30 euros más. Además, supongo que por las bajas ventas, Carrefour lo ha rebajado y cuesta sólo 249 Euros (Linux) y 279 Euros (XP).

El Acer One ha sido una revolución dentro de nuestra cadena de hipermercados. Agotadas existencias en el primer folleto, y con lista de espera. Reservas ya entregadas pues ahora hay stock. Supera con creces las prestaciones del Asus sin incrementar mucho ni su precio ni su tamaño. La pantalla de 8.9" admite una resolución de 1024 x 600, (la web del Acer One ha sido optimizada para dicha resolución), normalmente suficiente para visualizar páginas web. A pesar de haber leído en revistas que se puede elegir entre los sistemas operativos Linux y Windows XP, la verdad es que solo lo hemos recibido con Linpus Linux Lite. En su página web viene SOLO así. Aunque he tenido 2 devoluciones por este motivo, no parece ser un inconveniente para la mayoría de las personas que lo han comprado para su verdadero uso, Internet.

Esperanzador futuro el de los NetBooks, que abren otra posibilidad a la comunicación y a la movilidad.

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Las Visitas

Desde hace algún tiempo hay cosas en el trabajo, de las que no me siento orgulloso, y en parte digamos que no me siento identificado con la empresa. Una de ellas, pero no la mayor, es algo que nos diferencia bastante en el día a día, a los hipermercados, de las tiendas pequeñas. Las Visitas.

No me refiero a las de los clientes si no a la de los jefes. En una tienda pequeña, tú eres el jefe y en caso de no serlo, lo tienes a tu lado. Por encima, no hay nadie. (Me equivoco, compañeros?).

Pero en los hipermercados, hay varios jefes de sección, por encima, un jefe de sector, por encima el director del hipermercado. La cosas sigue; por encima hay directores de explotación, regionales, nacionales, etc... Y cuanto más arriba, mayor es el miedo que generan sus visitas. De aquí la frase cuando hay visita me hago caquita.

Hasta ahí la cosa normal, pero lo malo es que nos afecta incluso hasta en nuestro trabajo. Desde el día en que se conoce la visita, cunde el pánico y los nervios. La tienda deja de ser tienda para ser un museo. Ya lo primero no es el cliente.

Si la visita es de las gordas (quiero decir si la visita es importante, no que nos venga a visitar la Teresa Campos), una semana antes, aparece otro pez menos gordo a ver la tienda, y a sugerir cambios que podrían gustar al mandamás que viene a vernos. Cambios que evidentemente no hace él, sino nosotros. Nos pegamos la paliza a revolver la tienda, limpiar y demás trabajo en lugar de dedicarnos a vender.

El resultado final es variable:

- A veces el tío cancela la visita y no aparece.

- Viene y ordena más cambios, o deshacer los que habíamos hecho "en su honor". (Amables pensamientos nos vienen hacia el pez menos gordo).

- Viene y pasa de largo hacia otra sección o al bar.

- Viene, todo sale bien, le gusta y al día siguiente nos felicitan.

Felicitación que NO paga mi hipoteca....

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Gracias Por las Visitas

Cuando di de alta el blog, en el 2004, pensaba en que fuera un complemento de mi antigua web. Rápidamente deje de publicar y lo dediqué a la web, tanto es así que en 2005 publiqué un SÓLO artículo. Desde más o menos un año atrás, me lo tomo más en serio e intento publicar periódicamente.

Sólo puedo decir. Gracias...

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Acer One 9". AGOTADO !

Al final me he quedado con las ganas de "trastear" con el Acer One de 9 pulgadas. Lo único que sé es que la caja es azul y rectangular. Sólo teníamos uno, y 4 reservas. Vendido ayer.

Por las especificaciones creo que es el que más se puede adaptar a las necesidades de la mayoría, exceptuado una cosa que echa para atrás a casi todo: Limpus Linux Lite. Parece que han oído que el precio acaba de subir 200 euros y ya no les interesa.

Como siempre ocurre, no vendrán más hasta septiembre. También ocurre con los pendrive, la compañía pide 25.000 unidades para una venta de 35.000. Espero que se solucione rápido.

La pregunta de hoy es: Cuánto tardarán en venir a preguntarme si se puede instalar el Emule en el Acer?

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Cuanto debo pagar por este IMAC?

Cuanto debo pagar por este Apple Imac? Quiero dar el salto a Apple y necesito vuestra ayuda:

Tengo la oportunidad de comprar un Imac que viene del SAT, al cual le han cambiado el ventilador y/o la fuente de alimentación. En internet me lo valoran entre 600 y 900 Euros pero me parece un precio algo excesivo, ya que por poco más lo puedo adquirir nuevo y con mejores prestaciones. Estoy pensando en ofrecer 300 Euros y hasta un máximo de 350.

Las características son las siguientes (si no me falla la memoria):

- Imac Blanco 20".

- Core 2 Duo a 2Ghz.

- 512 de RAM.

- 250 Gb de Disco Duro.

- Ati de 128 Megas.

- "Nuevo" a estrenar.

Que os parece? Voy a dar el salto a Mac y la fecha límite es estas próximas navidades. No se si "hacerme" con éste o esperar un poco, gastar más y comprarlo nuevo.

Gracias a todos/as de antemano. Seguiré informando.

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Y haremos el Pino

Hasta las 11 PM de momento, luego será hasta medianoche. Como decía mi antiguo Jefe, "Y si quieren que hagamos el pino, haremos el pino". El poder de la sumisión.

Por lo menos me lo paso bien. El primer día que hacemos el "experimento" tenemos la primera reclamación. Un "señor" viene a comprar un ordenador a las 10.50 PM (que razón tenías, SatDays) y hasta que esto esté rodado, pues no hay sistema, ni financiera, ni nada, a partir de las 10. El caso es que el señor se va sin ordenador y directamente reclamación. Me encanta cuando las cosas salen así. Esto les pasa por chapuzas. Si vas a abrir mas horas tendrás que planificar un montón de cosas y procesos que hasta ahora sólo operaban hasta las 10.

También hay otro "notas" que pone una reclamación porque no le vendemos alcohol a las 10 y media. La ley es la ley. No se permite la venta de bebidas alcohólicas pasadas las 10 de la noche. Ahora (supongo que para curarse en salud) lo anuncian por megafonía.

Voy a ir haciendo estiramientos por si me toca hacer el pino...

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Hakuna Matata

Aun recuerdo cuando el Corte Ingles arruinó la canción del Rey León, Hakuna Matata para hacer su anuncio de la vuelta al cole. La canción se me repite en la cabeza cada vez que vuelvo de unas vacaciones....

La vuelta no ha sido tan mala. La venta cae empicada, un chaval que entró hace pocas semanas le echan por robar y tentativa de otro robo más grande, no vendo ni un solo ordenador en toda la tarde, y ya tengo el dolor de pies que había dejado olvidado en la taquilla.

Al menos tengo la esperanza de "toquetear" mañana (hoy no he podido) el nuevo NetPC Acer de 9 pulgadas, y la grata sorpresa del Asus EEEpc. Casi tengo ganas de volver mañana´.

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Por Favor, Sonría (es gratis)

Además de ir a la piscina, uno acompaña a su mujer al médico, pues está embarazada. Primer día a una ecografía, donde ya le quitan la ilusión a mi hijo, porque no dejan pasar a menores, y luego a mi mujer, por la ilusión y entusiasmo que pone el personal. Parece que te enseñan un salchichón que compras en el mercado. Tienes tú que preguntar si todo está bien, pues no te dan ningún tipo de información.

El segundo día al tocólogo, con los resultados. Pase, desnúdese, vale. Esas son todas las palabras pronunciadas. Tras leer el informe, nos lo devuelve, todo está bien... Le pedimos por favor que nos conteste a unas preguntas antes de que nos meta en la consulta al siguiente, y contesta de manera breve y rápida para ver si nos vamos ya.

- Se puede poner alguna crema por que tiene irritado el pecho?

- Si, claro.

- Cual nos recomienda? .

- En la farmacia hay muchas, no sabría decirle cual.

Genial!. Es que yo FLIPO. Yo en mi trabajo se me presupone educación y buenas formas porque estoy cara al público, pero esto ya es demasiado. Que costará poner una sonrisa y alegrarte el embarazo. Es una situación maravillosa y es lo mejor del mundo tener un hijo pero parece que te quitan la ilusión.

Entiendo que hay días en que no estoy muy animado en el trabajo, pero intento por lo menos sonreír. Qué pasaría si por cada ordenador que vendiese le dijese al cliente con cara seria, que se le va a quedar anticuado en pocos años, y que el Windows se te empezará a colgar en breve?. Prefiero sonreír, y decirle que los disfrute, que un ordenador es una herramienta de trabajo y también de entretenimiento.

Aunque el record lo tiene el Día. En ese supermercado al que intento ir poco, hay cajeras que no las he visto sonreír en años. Es un requisito que piden en el CV, estar amargada?

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Pueblo o Ciudad. Ciudad Please!

En mis últimos días de vacas, intento descansar sin moverme a ningún lado excepto a la piscina. Me empiezo a preguntar si es aquí donde mejor se está o se vive. Antes pensaba que podría vivir en un pueblo (siempre que tuviera ADSL). Pero empiezo a dudarlo. Normalmente, donde vivo, hay gente por la noche dando voces, o algún vecino borracho que arma jaleo. Pero la verdad, es que estoy/duermo mejor que en los otros 2 sitios que he estado.


En el primero, una pedanía de Murcia, en plena huerta, los mosquitos, el ruido de chicharras, ranas y grillos, forman un escándalo, que solo termina poco antes de amanecer cuando los gallos (a 10 metros de mi ventana) me recuerdan que son las 5.30 AM. Ni que decir tiene los 43 grados a la sombra durante el día.

En el segundo, un pueblo de Segovia en el que las temperaturas (teóricamente) son más frescas, las noches han sido amenizadas por chavales (y adolescentes) que hasta las 3 de la mañana, hacen ruido y en los pueblos se les permite más que en la ciudad. Al amanecer ya se oye el ruido de los tractores que pasan cerca de tu ventana. Durante el día, todo está lleno de moscas y a veces con el viento, un cierto olor a boñiga invade el pueblo...

Vivir en pueblo, Calidad de Vida! Lo siento, pero soy de ciudad. Pienso que uno vive a gusto donde se ha criado. Claro que soy de las afueras de ciudad, donde no hay tanto ruido de tráfico.


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