martes, 30 de noviembre de 2010
Madrid-Barça. Dispara las ventas
sábado, 20 de noviembre de 2010
20 por 100 en ordenatas
El Jueves fue bien la venta comparado con días anteriores. Y como era de esperar ayer viernes fue la guerra. Principalmente nos está sirviendo para sanear el stock de portátiles que se hacía más grande que el de la tienda online. Casi 400 ordenadores en stock, con más de 100 modelos diferentes mas que suficiente para un lineal de 20 metros en el que no caben mas de 40 ordenadores expuestos.
La palma se lo han llevado los Sony Vaio, pues sólo quedan 6 modelos de exposición y stock del de 14” de colores variopintos. Variopintos para un daltónico empedernido como yo. Ha sido una buena oportunidad para que aquella gente se decidiera a comprar un ordenador que supera su limite financiero y con el cheque ha recibido un empujoncillo...
Lo malo de esto es la masiva afluencia que viene de gente y que por supuesto nuestra plantilla no se ve reforzada en absoluto. Lo único que podemos hacer es dejar de lado nuestras tareas reponedoras y limpiadoras y dedicarnos exclusivamente a los clientes. Salvo excepciones, cuando baja el señor director y en lugar de preocuparse de la venta de portátiles y de TVs, le preocupan los huecos que hay libres donde los microondas. El subordinado de turno le da el apretón y te mandan reponer los microondas estando la tienda hasta arriba. Bendito MOC.
La finaciera para hacer la gracia, cambia el sistema de financiación justo ayer (Eso es comunicación entre los departamentos!). Y desaparece la financiación SIN INTERESES. Bueno, sigue siendo sin intereses pero con gastos de formalización de 10 EUROS. Que eso en mi pueblo se llama intereses que te los han clavado con otro nombre. Lo bueno es que la cartelería de TODOS los ordenadores pone los importes, las cuotas y sin intereses bien claro. La nueva cartelería no llegará hasta dentro de 3 semanas. Mientras tanto, la inteligencia suprema que podría haber decidido que las dos financiaciones co-existieran, prefiere que programa nuevo machaque antiguo (pronunciar con acento alemán). Olvidaba decir que la chica de financiera tampoco recibe refuerzos para estos días señalados y a 20-30 minutos por financiación, pues imaginad la cola que se le forma.
viernes, 19 de noviembre de 2010
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jueves, 18 de noviembre de 2010
Vodafone. Mal
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miércoles, 17 de noviembre de 2010
Krubik. Bien
Krubik Vs Vodafone
Qué tiene que ver una empresa de telefonía con una que vende cubos de Rubik por Intenné. Pues nada, simplemente os voy a poner un ejemplo de como dos negocios, totalmente diferentes, nos dan servicios con muy distintos resultados. Lo voy exponer en dos artículos para no hacerlo muy largo o aburrido.
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martes, 16 de noviembre de 2010
Cesta de Navidad. Edicion Limitada
martes, 9 de noviembre de 2010
Famoso.
sábado, 6 de noviembre de 2010
Son unos Cab...
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viernes, 5 de noviembre de 2010
Dialogo Besugos. Camara Oculta
Hace mucho tiempo, cuando era pequeño, había una sección sobre humor en las revistas que se llamaba diálogo de besugos. Pues bien, dialogo de besugos es lo que tengo muchas veces con algunos clientes. Otras veces uno se obsesiona con la cámara oculta que estoy seguro que llevan algunos clientes. Porque si no , no se puede explicar algunas situaciones en la tienda. El siguiente caso es una mezcla de los 2 Dialogo Besugo + Cámara Oculta:
- Hola Buenas, Dígame.
- La Chica: No Gracias.
- El Chico: Mi amigo (señalando a otro elemento que debía ir con ellos pero que permanecía mirando al techo a unos 3 metros de ellos) que quería un Home Cinema...
No he llegado a acercarme a ellos para acompañarles, y desaparecen en sentido contrario donde están los Home Cinema.
Les he estropeado el robo? Saldré en algún programa de cámara oculta?
jueves, 4 de noviembre de 2010
El MOC ha llegado, JA!
Año I A. de C. (Antes de Certificar). Ha llegado el MOC ha su casa, señora!. Como era de esperar el M.O.C. llega a nuestro centro como muchas cosas: Tarde y Mal. No quiero decir que todo se a malo en nuestro centro, también hay cosas buenas, como... Bueno no se me ocurre ninguna. Pero estoy seguro que alguna hay. Bromas a parte, aparece el M.O.C. tarde, desaliñado, y con resaca. Lo que iba a ser una puesta en escena para mejorar la atención al cliente, se que da en una farsa que yo creo que ni la propia empresa cree en ella, o si lo hace no lo demuestra, pues no pone los medios para ello. En principio eran medidas poco factibles pero no imposibles. Si nos dice que vamos a tener a dos personas (a mas en la plantilla) para organizar el tema de la mercancía, contestaría lo mismo que dijo mi jefe en su día, "cuéntame otra película que Pokemon 5 en 3D ya me la sé"... Poco creíble pero repito factible. Otra cosa es que nos dijeran que iban a poner un servicio a domicilio rápido en helicóptero, por ejemplo. Ni es viable, ni se lo cree nadie. Aviso a los lumbreras de por ahí que proponen cosas, soltad el lápiz y borrar de vuestra libreta lo de los helicópteros, era solo un ejemplo broma, ok?. Ahora llega la ejecución. Se supone que nos tienen que certificar que hemos llevado a cabo el cambio y la aplicación del Modelo de Organización de Carrefour, para finales del mes de julio. Se envía (a quien corresponde) los horarios con la nueva gente del almacén. Y no hay respuesta. Nos vamos de vacas y ya vendrá el tío MOC con las rebajas. Las 2 personas contratadas a 40 horas para gestionar el almacén, NO existen, como mucho te apañas con 2 de 20 horas. Que además van a librar un día por semana. Así como vas a cubrir todas las horas y todos los turnos. Es como si los vigilantes sólo estuvieran por la tarde, y los domingos que se abre, no vinieran. Pues iba a estar la tienda muy segura... En resumen. Que haciendo prácticas de como va a ser nuestro nuevo modelo de organización y trabajo, vemos que no funciona. Las 2 personas contratadas, al no ser de 40 horas, si no de 20, no cubren todos los turnos, con lo que a ciertas horas, te tienes que pasar la prohibición (de no bajar al almacén) por el forro de los calzoncillos y reponer TU mismo la mercancía. Otra cosas que nos dimos cuenta que no funcionaba era que las personas nuevas del almacén, no tenían carnet de carretillero, con lo cual tienen prohibido tocar la apiladora y sólo pueden reponer la mercancía que está a su alcance (vamos a ras de suelo). Amén de pedir a una persona totalmente neófita en esto, que busque un ordenador (que no distingue Acer de Asus por ejemplo) y no la encuentra ni por el ean. Lógico, si es un mundo nuevo para él. (No les culpo en absoluto, demasiado han hecho con la (nula) formación recibida). Nos confirman la fecha de certificación (o defunción). Pasada una semana de cumplirles el contrato a los supuestamente contratados para el almacén. Y como era de esperar no se les renueva. Bien, la cosa se pone interesante. A ver como lo hacemos. La gente huye de ese puesto como de la peste. Pues por imposición!. De momento me libro. Se supone que vamos a hacer una obra de teatro como si el MOC funcionara a la perfección y una vez certifiquemos volvemos al modelo "normal". Este artículo es el primero de la trilogía del MOC. Muy pronto en sus ordenadores
miércoles, 3 de noviembre de 2010
Almacen de Mierda
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