Libertad tras una semana en el Stand de Fotografia de Kodak. Perdon en el MiniLab, aunque de todos conocido como el chiringo de Kodak. La semana ha pasado lenta y algo aburrida, pero no vacia de marrones... Kodak, el principio de todos los marrones.
En "Kodak" entregamos todas las promociones, revelamos carretes de fotos (cada vez menos), y vendemos moviles, mp3s, camaras de fotos y videocamaras. Lo que mas hacemos es entregar promociones. Son esas serie de articulos que nos meten por los ojos, y con alguna cartilla de algun periodico los sacamos mas barato (o asi lo creen los clientes; YO tengo mis dudas). Esta claro que la publicidad VENDE.
Es muy frecuente encontrarme a gente, sobre todo mayor, que me piden un "cacharro" de esos. Preguntarles por la marca o modelo, para saber de que se trata es casi ofenderles, se sienten insultados. Si, hombre, ese que anuncian por la tele. Ahhh, todo aclarado excepto por un detalle: yo no veo la tele.
Cuando al final descubro que es u TDT o similares, la cosa se vuelve facil. Hasta que aparece una persona como la del otro dia. Yo flipe y como otras veces, pense que habia una camara ocultay/o alguien intentando provocarme...
DEMOSTRACION:
Estando casi dormido en Kodak me piden:
- Una antena para el Nokia N65 creo (no estoy puesto en moviles), si la antena (me mira como si pareciera tonto).
- eh?
- Sabes lo que es el nokia n65? Es un telefono, pues quiero la antena bluetooth!.
- No vendemos antenas para moviles. Si fundas, cargadores, etc.. pero no antenas. Ademas ese movil lleva bluetooth, no? pues que antena quiere? un usb bluetooth para emparejarlo con el PC?
- NO, la antena, si en el Corte Ingles la tienen, y la teneis anunciada, sale en la revistas!.
....
Al final saca una revista llamada Intercity, me enseña lo que quiere: Un GPS ZAAPA por BlueTooth!. Yo flipaba.
- Eso no es una antena Nokia. ES lo que pone ahi: Un GPS de la marca Zaapa.
- Bueno es que yo lo llamo antena.
Le dije donde los teniamos y asi quedo todo.
El proximo dia ire a la carniceria y pedire "Trogorcios de Cerdicalo". Eso es jamon, pero es que yo lo llamo asi.
O al taller y dire que le falla la "junta de la Trocola". Y cuando me diga que no anda porque no tiene gasolina, le dire que, pues eso, es que yo lo llamo "la averia de Junta de la Trocola".
miércoles, 27 de febrero de 2008
Un Cacharro de esos...
sábado, 16 de febrero de 2008
SONY VAIO - Por fin en Carrefour
Aunque algunas tiendas Carrefour ya los habian trabajado anteriormente, en la mia NUNCA habiamos tenido uno. Hace tiempo que dieron de alta en el sistema varios modelos, pero ha sido hace muy poco cuando dicha cifra de modelos ha aumentado hasta casi 25.
Todo viene motivado por la gran puesta en escena de la venta por catalogo, en la cual trabajaremos dichos SONY Vaio, modelos de gama alta de Toshiba, creo que servidores, y espero que algo mas. Os mantendre informados en cuanto sepa algo mas.
Ya tengo en tienda (y tambien aparece en la web de Carrefour) un modelo de SONY Vaio y a un precio muy competitivo, 899 Euros. A la espera de formacion por parte de Sony, programada para el miercoles que viene, me despido.
Buenas noches a todos
jueves, 7 de febrero de 2008
Dell Sensacional, Asus EEE PC...
Leo en el blog de Enrique Dans a finales de Noviembre, que Dell ha llegado a un acuerdo con Carrefour para trabajar sus portatiles a traves de distribuidores mayoristas. Unos 10 dias despues leo la noticia en la Intranet de Carrefour. El primer Dell saldra en folleto el 15 de Enero y el Dia 2 ya tengo algun modelo en el almacen. No coinciden las etiquetas, etc... pero la venta funciona muy bien.
El veredicto que sacamos es que de 4 modelos trabajados, alguno con mas de 20 unidades vendidas, solo hemos tenido una pequeña incidencia con un cliente. Decidimos cambiarselo por otro igual, e intentar poner el que nos ha devuelto de exposicion, pues solo falla un altavoz que (segun el cliente) petardea a volumen excesivo. Mi compañero no nota dicho petardeo pero el cliente siempre tiene la razon. Afirmacion qu no es cierta: El cliente siempre (o casi siempre) consigue lo que quiere, pero no quiere decir que tenga razon. El problema ha sido al intentar re-instalarlo. Ha sido mas dificil que con un Packard Bell o un Acer.
Por lo tanto, la nota final seria de un 9,5. A favor TODO, en contra falta de informacion por parte de Dell, y la no posibilidad de reinstalacion desde la particion oculta, aunque estoy seguro que es por culpa nuestra, o porque esta dañado.
A la espera estoy de tener noticias del Asus EEE Pc. De momento en esta pagina tienes toda la informacion que puedas necesitar: asuse3.blogspot.com
lunes, 4 de febrero de 2008
PORTATILES DELL EN CARREFOUR. Estamos preparados?
Desde Enero 2008, Carrefour trabaja portatiles Dell. Marca Lider de ventas a nivel mundial hasta el 2003, cuando HP le arrebata el puesto. La marca y el nombre hace mucho. Estan practicamente vendidos antes de llegar a tienda. La pequeña cuota de mercado que tiene Dell casi convencidos, pero les da miedo la compra online o telefonica, sin ver, tocar el producto, saber donde reclamar… tienen su gran oportunidad.
La primera pregunta que me surge es, estamos preparados?. Estamos preparados. Esperamos estar a la altura necesaria, pero es dificil.
Nada mas llegar, de los 3 portatiles dados de alta con los que empezamos a trabajar, solo llegan 2, los 2 que no salen en el folleto. Pido los carteles (que nos hace una empresa externa) y no estan todavia. Intento ver las caracteristicas tecnicas, pero la pagina web es generica, y casa modelo lo montas a medida. La poca descripcion que cabe en la etiqueta, esta llena de errores; no coincide el procesador, etc… Cuando llegan los carteles, un par de dias despues, las prestaciones en el cartel no coinciden con las montadas en el portatil.
Porque sera que no me sorprende?... Increible que gente en la central, se equivoque con la informacion tecnica de un producto tan a menudo, y lo que es peor, pagamos a una empresa (no dire su nombre para no hacerle propaganda) para que nos haga la carteleria de los productos, y muchos estan mal, incompletos, o no dan ninguna informacion…
La segunda pregunta es, estan los clientes preparados? Evidentemente NO. Lo poco que he leido por internet, decia “PORTATILES Dell en Carrefour”. Bien, no pone nada de sobremesa, impresoras, consumibles, accesorios, etc… Pues el otro dia ya tenia una persona que se mosquea porque viene a por un cartucho de tinta original para su impresora Dell.
Mi jefe me comenta que aparece otro individuo con su pareja, y pregunta si YA trabajamos con Dell. Ante la respuesta afirmativa, se gira para su esposa, y le pregunta que de que color quiere la carcasa. Mi jefe le explica que solo tenemos 3 modelos (que son los que puede ver expuestos) y que SOLO vienen con carcasa plateada. El cliente se rebota y se va ofendido.
Pero que le pasa a la gente? No somos sus esclavos para satisfacer sus necesidades. Hay gente (un 95 por ciento) que viene a comprar, hacemos amistad y son normales. Pero no todos, hay una serie (el 5 por ciento, restante) de cracks que no se de donde salen y son los que hacen que el trabajo se haga mas ameno. A veces he llegado a pensar que llevan una camara oculta y que cualquier dia salgo en la TV. De todos ellos, os ire hablando según me vayan ocurriendo anecdotas.