Este fin de semana ha pasado bastante movido. Mucho trabajo, y el sábado a las 9 y pico de la noche aparece un señor para devolver un Portátil Fujitsu. No lo quiere porque va muy lento. Como estaba ocupado, mi compañera Lorena lo arranca para comprobar que todo este bien y llega la sorpresa! Tiene XP instalado. Exige la devolución del dinero y evidentemente nos negamos. Si instalas el XP ANULAS la garantía y la posibilidad de devolución.
- Es que como no funcionaba el WIFI pues pusimos el XP...
No podía preguntar, llamar, venir, consultar con Fujitsu... Instalar el XP y listo.
Ante mi negativa, llama a la mujer, que debía saber algo mas de ordenadores, y me dice lo mismo. Que iba lento y que al no funcionar el WiFi, zas, Toma XP!.
Me amenaza con poner una reclamación, y que no anula la garantía.
Le digo que si hubiera creado los discos maestros de recuperación, podría reinstalar el Vista y tendría alguna posibilidad. Pero no solo no los ha creado, sino que ha machado la partición donde viene el Sistema Operativo.
- Además, no me habéis dado el disco del Windows Vista!
- (para quién hablo yo?) Ha leído el manual? (ese libro pequeño lleno de chorradas, que tiramos a la basura junto con la caja cuando nos da el arrebato). Lo explica claramente...
- Os voy a poner una denuncia, ....
La señora va la Caja Central a recoger el impreso de reclamación oficial de la Comunidad de Madrid. Y le dice al que se la pide, que va a instalar un Windows 2000 o Vista pirata que tiene y que nos traerá el ordenador de nuevo, que nos lo vamos a comer con patatas. Con estas ultimas declaraciones ya vemos su intención de solucionar el (su) problema.
Pero la cosa no termina ahí. Para remate de los tomates, el lunes a primera hora de la mañana, recibimos la llamada de un compañero de otro centro que ha recibido la visita de un señor con un portátil de la misma marca, comprado en nuestro centro, que ha intentado devolverlo porque era un regalo y no le gustaba. En este otro centro tampoco son tontos y nada mas arrancarlo se le niega la devolución.
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Gracias por leerme.
- Es que como no funcionaba el WIFI pues pusimos el XP...
No podía preguntar, llamar, venir, consultar con Fujitsu... Instalar el XP y listo.
Ante mi negativa, llama a la mujer, que debía saber algo mas de ordenadores, y me dice lo mismo. Que iba lento y que al no funcionar el WiFi, zas, Toma XP!.
Me amenaza con poner una reclamación, y que no anula la garantía.
Le digo que si hubiera creado los discos maestros de recuperación, podría reinstalar el Vista y tendría alguna posibilidad. Pero no solo no los ha creado, sino que ha machado la partición donde viene el Sistema Operativo.
- Además, no me habéis dado el disco del Windows Vista!
- (para quién hablo yo?) Ha leído el manual? (ese libro pequeño lleno de chorradas, que tiramos a la basura junto con la caja cuando nos da el arrebato). Lo explica claramente...
- Os voy a poner una denuncia, ....
La señora va la Caja Central a recoger el impreso de reclamación oficial de la Comunidad de Madrid. Y le dice al que se la pide, que va a instalar un Windows 2000 o Vista pirata que tiene y que nos traerá el ordenador de nuevo, que nos lo vamos a comer con patatas. Con estas ultimas declaraciones ya vemos su intención de solucionar el (su) problema.
Pero la cosa no termina ahí. Para remate de los tomates, el lunes a primera hora de la mañana, recibimos la llamada de un compañero de otro centro que ha recibido la visita de un señor con un portátil de la misma marca, comprado en nuestro centro, que ha intentado devolverlo porque era un regalo y no le gustaba. En este otro centro tampoco son tontos y nada mas arrancarlo se le niega la devolución.
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Gracias por leerme.