TODO LO AQUÍ NARRADO, NO SÓLO ES VERÍDICO SINO QUE ADEMÁS ES CIERTO. By Les Luthiers

miércoles, 24 de febrero de 2016

y me encanta fastidiar clientes

Como comencé en el post anterior, y al final acabé escribiendo otra cosa que no era la que tenía en mente cuando empecé a escribir.

Estaba reponiendo cartuchos, trabajo tedioso pero entretenido, y si se hace bien mejor todavía. Alarmando los cartuchos y revisando las caducidades se hace más entretenido todavía. Como decía fui interrumpido por un cliente y al volver al pasillo de los cartuchos para volver con mi tarea, la cual realizo con gran perfección, ilusión y profesionalidad (entendido jefes, eh? no se me escapa ni una caducidad... JAJAJAJA) había un compañero de los nuevos intentando ayudar a un cliente con un la búsqueda de un cartucho.

A diferencia de la mayoría de clientes que piensan que con decirte una palabra que se parece a la marca de la impresora, ya es suficiente para que les digas el cartucho que necesitan en menos 15 segundos, cual concurso televisivo, con la única diferencia de que si no sabes el modelo de cartucho que lleva esa impresora determinada te tachan de inútil… dicho cliente al que atendía mi compañero SI tenía apuntado (no el número de cartucho pero si ) marca y modelo de la impresora. HP xxx.

- Hola buenas, ¿le echo un manita?.

- Si, estamos buscando cartucho para esta impresora, pero el genérico…

- ¿Lleva cartuchos individuales para cada color? (mientras busco en los originales, para ver la referencia).



- Si, pero los quiero GENERICOS!!

- De acuerdo, vamos a averiguar el número de los originales y así sabremos su equivalencia con los genéricos

- Vale…

Cartucho X. ahora buscamos en los de marca Carrefour Hxxx H de HP y el mismo número de cartucho. Estos son…

- No, yo quiero el pack, con los 4 cartuchos…

- Tiene un cartucho de negro y el pack va con los 3 colores… 

- No hay un pack con los 4 cartuchos?

- En HP originales si, pero en los genéricos no, caballero.

- Se los doy al señor (8,90 el de negro y 20 el pack de los colores)

- ¿Por cuanto salen?

- 8,90 el de negro y 20 el tricolor.

- Pero 28 euros o 28,90…? (dice mientras mira otro cartucho de negro que vale 8euros)...

- 28,90 euros.

- Pues ya me has JODIDO el día… Puff…

- Gracias caballero, misión cumplida! Carrefour me contrata para j*der clientes. Es mi principal tarea. 

Me encanta oír eso en vez de un “gracias”… en fin cualquier día averiguo donde trabajan algunos de mis clientes y les hago una visita revancha… JAJAJAJA (Risa maléfica).

  Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca . Gracias por leerme.

martes, 16 de febrero de 2016

Clientes que fastidian...

Estando una mañana reponiendo los cartuchos de tinta, soy interrumpido por el clásico cliente que no vale que le respondas mientras trabajas o incluso en donde estabas trabajando, aunque le dediques TODA tu atención.

Me gusta cuando estoy esperando a que un cliente meta el pin, por ejemplo, pregunto al siguiente en cola qué es lo que quiere. La mitad de las veces le puedo indicar donde está algo, o si no lo tenemos y así no le haga esperar más. Aunque si luego quiere que le atienda, pues no hay problema.

Volviendo al cliente de antes… Es una situación en que tiene que demostrar que el manda y tú no (aunque yo no lo veo así, es más bien al revés). Estoy para atenderte, pero no soy tu esclavo, tú piensas que mandas pero al final el darte o venderte la mercancía solo depende de mí: mando yo. Te preguntan por algo, le contestan que no tienes pero tienes que acompañarle al lugar de esos artículos (vale cualquier articulo) y allí te formula la misma pregunta.


Ejemplo.:
- Tenéis purificadores de aire?
- No, lo siento.
- Me puede acompañar…
te lleva al pasillo donde están los humidificadores y allí te VUELVE a preguntar. La respuesta sigue siendo NO. Pero parece que ahora al estar donde el ha querido llevarte (que poderoso es!), la respuesta si le convence…

Suele ser el típico cliente que luego escoge a otro vendedor y le repite la misma pregunta y operativa… pero con idéntico resultado. Eso si no ocurre la desgraciada (para el cliente) situación en que ese otro vendedor, es inexperto y tiene que consultarte a ti, con lo que la cara que se le queda al cliente es bastante graciosa, mientras le dices DE NUEVO que No, que no tenemos…

¿Os ha ocurrido?¿Lo habéis hecho vosotros alguna vez ;-)?

  Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca . Gracias por leerme.

Desde Donde se han perdido?