Para los que habitualmente hacemos la compra en Carrefour y somos del Club Carrefour, nos suelen mandar ofertas y el cheque ahorro por correo, en agradecimiento a dejarnos el sueldo o gran parte de éste, allí. En la última carta, incluían una serie de ventajas como el envío de la compra a domicilio gratis en compras superiores a 90 Euros, 30 días (en lugar de 15) para cambios y devoluciones y en caso de que no encontremos el ticket, en atención al cliente lo buscan por nosotros.
Mi compañero me cuenta que viene de atención al cliente con la siguiente anécdota.
- Hola, buenas venia cambiar estas camisetas.
- Hola Buenos Días, déjeme por favor el ticket...
- Pero si NO hace falta el ticket.
- Necesito el ticket para hacerle el cambio.
- Pues no hace falta.
La chica de atención al cliente, que ya está curtida y un poco harta de gente así,...
- Traiga que le voy a hacer la devolución...
- La verdad es que el ticket lo tengo aquí guardado, pero como no hace falta...
Cada vez creo que la conclusión a la que he llegado es más acertada. La gente se aburre, tiene mucho tiempo libre. Una cosa es que ponga que si has perdido el ticket, te lo buscan (no dice que sea en el momento) y otra muy diferente que te cambien las cosas sin ticket. No?
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