TODO LO AQUÍ NARRADO, NO SÓLO ES VERÍDICO SINO QUE ADEMÁS ES CIERTO. By Les Luthiers

sábado, 28 de noviembre de 2009

Camara oculta o cuestion filosofica

Mañana tranquila de un viernes, en el que las cosas empiezan raras. Folleto que empieza el día 2 de diciembre, adelantado a hoy día 27 del mes anterior. Lo curioso es que se adelanta, cambian los precios hoy par aprovechar el fin de semana. Pero si el folleto físico, no lo tendrán lo clientes en sus buzones hasta el día 1 o 2, pues ya me diréis para que sirve. Puedes tener la mejor tienda, o el mejor restaurante del mundo pero si nadie sabe que existe, nadie irá.

Relato en primera persona lo ocurrido a mi compañero Oscar de Videojuegos.

- Oiga, usted no será de aquí, verdad?

(Nótese la predisposición de la gente, preguntando con negación, esperando un NO por respuesta). Pues un señor en la zona de electro, vestido con traje de Carrefour y con la chapa identificativa con su nombre, pues no el director o un cliente.

- Sí, dígame qué es lo que quiere?

- No, nada sólo estaba mirando...

En fin, ya uno duda si la gente está pa'lla, si es una cámara oculta, o si tenemos clientes filósofos que nos lanzan extrañas frases para que meditemos el fin de semana.

Eso, buen fin de semana para los que no curreis este finde.

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miércoles, 25 de noviembre de 2009

El de la PSP Go (to shit)

10 de la mañana mientras atiendo a una señora en telefonía, me interrumpe joven, bien vestido, para preguntarme si hay un cajero de no recuerdo que banco.

La señora se ofende un poco pero contesto rápido con los nombres de las 2 entidades bancarias cercanas y cajeros. Una Caixa fuera del edificio, un cajero de Caja Madrid al fondo y una sucursal y 2 cajeros del Anti-banco (Banco? Santander, historia que dejo para otro día).

Una vez he terminado con la señora del teléfono, paso por video juegos y veo al chico de antes con una caja de la PSP en la mano (cajas de atrezo, las verdaderas están en la oficina o en el almacén).

- Hola, esta es la nueva PSP. verdad?

- Si, PSP Go!.

- Estoy interesado en llevarme una, me la puedes enseñar?.

- Por supuesto.

Voy a la oficina (pensando que como es que el de los videojuegos libre tanto...) y vuelvo en 30 segundos con una caja nueva, que abro en sus narices.

- Jo, está guapa, eh? Es como la otra pero mas ligera, más manejable, etc... Cuánto vale? Qué trae? Jo, te la estoy manoseando...

Está un poco flipao y sigue con la batería de preguntas. Le voy respondiendo a todas las que sé y le advierto:

- Tenga en cuenta que no lleva ranura para los juegos (discos UDF).

- Y entonces como se ponen los juegos?

- Pues bajo descarga o vía PC (conectándola al ordenador)

- No? Vaya P**a Mierda, que Cabr*n*s, que hijos de p***, la madre que los parió...

Se vuelve un poco weeja y una vez que se calma, pregunta:

- Y encima no valdrá para Mac, Les van a dar por c**o a estos cabr*n*z*s. Bueno esto habrá que estudiarlo, es interesante, pero claro, que hago con todos los juegos?...

2 horas y media más tarde...

- Hola, Me puedes sacar la consola, que me la voy a llevar. Una cosa más, puedes navegar por internet?

- Lleva WiFi, así que supongo que llevará un navegador incluido, que te permita abrir páginas web.

Le vuelvo a sacar la consola, ya pensando a ver si es que me quiere dar un cambiazo con alguna maqueta y se la doy. Mientras ojeo el manual.

- Si, aquí en el manual viene, Internet, en el menú.

- Vale, me la llevo. Bueno, pero sácame una nueva, que esa está manoseada...

- Esa es nueva. Todas me han llegado esta misma mañana.

- Ya pero una que no esté abierta...

- Te la he abierto a ti está mañana.

- Ya pero dame una cerrada, venga si a ti te da igual....

Efectivamente, a mí me da igual... Con cara de poker y sin mediar palabra (modo monosílabos ON) voy a la oficina y sin mirar cojo otra caja, pensando que me gustaría saber donde trabaja para ir a incordiarle un rato.

- Aquí la tienes, te la cobra mi compañera.

Vaya elemento, la chica de Kodak alucina, no se lo puede creer y me pregunta que de donde ha salido este individuo...

La cosa no termina ahí, porque luego se me acerca la chica de Kodak y después de preguntarme que de qué planeta era ese tío, me dice que se la había dado en color blanco... y que se la tuvo que cambiar por una negra.

Como es evidente, un par de días después vino a devolverla... Supongo que una vez que jugó un par de días, y se cansó del caprichito, la devolvió. Y como hay un cartel que dice que si no quedas satisfecho en 15 días nos bajamos lo pantalones, digo le devolvemos su dinero, pues tan contento.


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martes, 24 de noviembre de 2009

El de la Discley

El otro día atendí a un señor de esos que no confía mucho en los vendedores y que aparte de sus conocimientos que suelen ser bastante pobres, el tiene que imponer su razón sobre la tuya o al menos (intentar) demostrar que está "puesto" en el tema y que sabe más que tú.

-Oiga, esta impresora sale bien, no?

- (Respuesta evidente a pregunta estúpida) SI, claro caballero.

A veces me dan ganas de contestar que no, que es radioactiva y expulsa tinta a chorros por toda la habitación. Supongo que será algo generalizado porque el carnicero me comenta que le preguntan:

- Oye chico, la carne será buena, no?

- No, diablos, está podrida y por eso la vendemos.

Volvemos al tema anterior.

- Y no lleva los cartuchos, verdad? eso hay que comprarlos a parte, que desgraciados, para hacer más gasto...

- No señor, vienen incluidos. Lo que no trae es el cable USB. Puede utilizar uno que ya tenga de otra impresora o adquirir uno nuevo.

- No si ya lo sabía yo. Cuanto vale?

- Unos 5 Euros.

- Vale pues me la llevo, porque esta marca la discley, la conozco y sale buena...venga muchas gracias.

Por dentro mi cerebro no procesa lo de discley... El señor se refería a una HP DESKJET.

A veces más vale ser humilde y quedarse callado. Sin más comentarios.


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Netbook en el trabajo

Me encantan las ideas que me proponéis para tener y usar el Netbook en el trabajo. Me lo voy a colgar del cuello... quizá se pone de moda...





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lunes, 23 de noviembre de 2009

No me gusta el futbol

Cualquiera que me conozca sabe que no me gusta el fútbol. Respeto a todo el que le guste, pero a mi no me gusta en absoluto. Si tengo que ver un partido pues lo veo, pero escaquearme del curro para ver un partido, pues no. Tampoco en tiendo los fanatismos. Hay gente que es 24 horas fútbol, siempre hablando de fichajes, entrenadores, contratos...

La media hora de descanso que tenemos en la sauna digo sala de relax, la pasan hablando de clientes (sobre todo las cajeras) y de fútbol. Hace muchos años en que decidí aprovechar esa media hora y leer. Leer tecnología, manuales, revistas, o incluso practicar el cubo de Rubik. En un futuro mi intención, es usar la media hora para actualizar el blog, pero requiere un netbook, y dejarlo en la taquilla puede ser tentador. Se os ocurre alguna idea?. A mi de momento no, así que sigo leyendo tutoriales... pues de las 2 revistas a las que estoy subscrito hablan de PCs cosa que desde que tengo el Mac, me interesa cada vez menos.

Lo que peor llevo de todo esto es la gente fanática del fútbol y sin humor. Hay que tener sentido del humor. A menudo ocurre la siguiente escena:

8 de la tarde, aparece un señor arrastrando a la señora a la zona de TVs para "ver" 2 minutos de partido.

- Oiga, oiga, como van?

- Pues unos de rayas y otros de blanco.

Encima se mosquean!. Si con que hubieras esbozado una mínima sonrisa te hubiera dicho el resultado. Hay que tomarse la vida con humor y no amargarse. Pero algunos parece que no, que si pierde, es una tragedia que les lleva a enfadarse. Increíble, sufrir por unos tíos que cobran millonadas y que les da igual el resultado. Si cada vez que perdieran les ingresaran solo mi sueldo (pagando impuestos, claro) otro gallo cantaría. En fin, el fútbol es así.


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sábado, 21 de noviembre de 2009

Garantía de Actualización. Primer paso hacia un marrón

Leo con una sonrisa en la boca, que Windows 7 no es más que una actualización o parche que hace que Vista funcione... Sea como sea parece que las expectativas y las pruebas hasta el momento lo avalan, va a ser un sistema operativo medianamente eficiente. Con estas perspectivas, ya me diréis como es posible vender (o intentar vender) un equipo con Windows Vista (en algunos casos con el modelo moderno más barato incluso que el nuevo). No se lo vendes ni a un ciego, que con todos mis respetos, no son clientes habituales de informática. Una vez vendí uno a un invidente, pero esa es otra historia que contaré algún día.

Pero Microsoft que son una gran empresa tienen cerebros que piensan (no como otra en que trabajo, que si los tienen pero disimulan muy bien) y sacan la Garantía de Actualización. Que según reza el cartel, Comprando cualquier ordenador con Windows Vista Premium se puede actualizar a Windows 7 con el único coste de los gastos de envió. JA!. Ya pueden rebajar los que tengan instalado la versión básica (Windows Vista Basic).

Todo esto te lo trae una comercial de Microsoft que está como un queso. Eso dicen, porque no la conozco y las veces que he tratado con el comercial de Microsoft era un chico. Tan guapa debe ser que hasta un jefe que no pisa la tienda, bajo a presentarse y decir que él era el encargado de todo eso. Ojalá ocurriese igual cuando hay un problema con un cliente, que no aparecen ni hartos de vino. Y cuando lo hacen después de discutir tú con el cliente media hora, aparece y no es que se bajen los pantalones, es que se lo quitan enteros o los traen ya en la mano... Empiezo a desviarme del tema.

Una vez puestos todos los carteles, o PLVs que queda mas profesional, uno espera que la gente no lo lea, que compre y que no surjan problemas. Pero los hay. Los cuento en posteriores post que aun estoy lidiando con ellos.



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viernes, 20 de noviembre de 2009

Para el cuartelillo...

7.00 PM hora zulú de un miércoles en que juega la selección de fútbol de España, lo que significa que a partir de las 6 esto parece un desierto. En la zona de televisiones, tan sólo un par de jefes, un par de empleados que ese día descuidan su alergia al Glasex y deciden limpiar la parrilla de TVs, y algún señor con cara de resignación que merodea por allí mientras la mujer hace la compra.

Mal día para hacer una devolución de un artículo robado. Un individuo joven viene a devolver una central de planchado (que no debe saber ni lo que ha robado) de casi 200 Euros. Viene sin abrir y no parece tener una excusa aprendida porque cuando empezamos a comprobar que viene completa, se empieza a poner nervioso.

- Un momento que compruebo el contenido.

Aparece en escena mi jefe, que al ver que el ticket es de otra tienda, decide comprobar la venta de dicho artículo.

- Yo ya si eso me voy yendo a por el importe.

- No tranquilo, si tiene que esperar a que lo confirme para que le den el dinero.

- No, es que tengo mucha prisa, que tengo una reunión... una cita...

- Pues va a tener que esperar.

Efectivamente tiene una cita pero con la policía. Se le mete al cuartillo, se le recuerda que robar está mal y para el cuartelillo...

Fin de la historia. No está mal para una tarde aburrida entre semana. Molan más lo arrestos en sábado, con la tienda a reventar y la poli haciendo el paseillo con el detenido exposado. Todo un show.


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jueves, 19 de noviembre de 2009

Llamada Telefonica

Llamada a las 11 de la mañana.

- Buenos Días, te paso un marrón, digo..., un cliente.

- Adelante... Hola, Buenos Días....

Me hablan como si lleváramos 10 minutos de conversación:

- Oye, que dónde se conecta el éste para el programa... Ahhh, ya está, ya lo he encontrado, nada, nada. Adiós.

- Adiós, Buenos Días; contesto, pero no me oyen porque YA ha colgado.

Flipante. Ojalá todos los problemas se solucionaran así. Lo curioso es que la gente no llama a la tienda como última opción, si no que primero marca el teléfono y luego abre el manual (ese libro/folleto que bajo ningún concepto debe leerse). Yo tengo la extraña costumbre de leerme el manual antes de usar una cosa, por muy intuitiva que sea, al menos la guía rápida de utilización que suelen traer. Si algo no pirula, echo mano del manual (nunca mejor dicho) y releo hasta que lo encuentro. Si el manual no me lo aclarara, llamaría.

En fin, curiosa llamada que tranquiliza los ambientes previos a una visita de peces gordos. Seguimos con lo de cuando hay visita me hago caquita...


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martes, 10 de noviembre de 2009

Rapeando por megafonia

Me encantaría un día, hacerme con el micro de la megafonía del Carrefour y hacer algo parecido.




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lunes, 9 de noviembre de 2009

Registros Telefonicos

Fin de semana movido en la zona de telefonía donde todo hijo de vecino venía a toda prisa a registrar su móvil. Dos años que salió la ley pero los españoles somos gente de última hora. Como era de esperar, el sistema se cayó. Pero debió caerse al suelo y romperse porque no funcioné hasta el día siguiente, sábado.

Para el sábado la gente ya venía histérica, y suerte que para ese día ya se oían rumores de que se ampliaba el plazo. El record lo batión un payaso, digo un cliente que a las 21.50 de la noche, se nos ponía chulo en el stand diciendo que por qué teníamos que pedirle el DNI, que qué autoridad teníamos nosotros, etc... PUES NO LO REGISTRES, que al que le cortan la línea es a TÍ, NO a Mí.

Gracias a Dios no soy cliente de Carrefour móvil (y eso que nos lavan bien el cerebro a los empleados) porque mi línea si fuera de prepago la podía dar por perdida.

Tras estar una semana fuera de juego por problemas personales, durmiendo 4 noches en un sillón en una habitación del hospital, entro la tienda un poco perdido. Me cruzo con una clienta que quiere registrar su teléfono móvil Carrefour. Le hago una fotocopia del DNI y anoto su número de teléfono. Pregunto al jefe que hago con los datos, y me dice:

- Rellena el formulario y se lo das a E.

- Y qué hace E.?

- E. envía un sobre con todos los formularios cada semana por nuestro reparto.

-OK. Pues si lo envía una vez. Es viernes por la tarde, en la Central ya no quedan ni las limpiadoras, así que la semana que viene lo mandamos para que no le corten la línea el lunes PASADO. Genial! Cuando venga la señora, te la presento...

- Bueno, también se puede mandar por Fax...

- Bueno pues mándalo por FAX. Que algo más de posibilidades tendremos...

Espero que con la ampliación de plazo todo quede solucionado.

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Desde Donde se han perdido?