Reforma. Clientes. Qué será lo próximo?

Por fin nos da un respiro la reforma, al menos la parte de informática que ya está practicamente terminada. La Gama Blanca ya es otro cantar. Queda curro para un par de semanas... Lo peor de la reforma me estoy dando cuenta que es... los clientes. A parte de que te fastidien un domingo, para "mover muebles" y mercancía de un sitio para otro, (más aún cuando también se abre el próximo domingo, eso si que es conciliación familiar en el trabajo) es increíble lo pesada que puede llegar a ser la gente. Cuando más trabajo hay, más pesados son con cosas insignificantes...

La tienda cambiada de sitio pero llena de palets por todos los sitios, porquería, restos de mercancía, etc... que prácticamente impiden el paso de los clientes por la mayoría de los sitios. Llega la hora de abrir en este estado lamentable que todavía durará un par de días. Y con él lo primeros "brasas" a comentar la jugada (que no a comprar):

- Vaya, habéis cambiado todo esto?

Ostras, este se merece un Nobel a la observación científica.

- Habéis cambiado algo y no sé que es? Ah, el sitio de las cestas.

Otro pa' la optica. Cambias TODOS los pasillos, su orientación, su longitud, cambias la entrada de sitio y sólo se da cuenta que no encuentra las cestas.... Bieeen!

Ahora pasamos a los expertos en Marketing :

- Esto sólo perjudica a los clientes.

1.- Tengo cara yo de Director Nacional que ordene cambios en la tienda? NO (por si alguien duda de mi puesto en la empresa). Además no creo que tengan un bombo de lotería en la central y sorteen a ver que tiendas y secciones pueden hacer cambios "aleatorios" en sus estructuras. Habrá algún estudio o valoración por medio, no? Su comentario nos ayuda poco.

2.- El/Los/Las gilipichis que su único día libre semanal se ve truncado por una paliza brutal a desmotar y montar pasillos enteros somos nosotros, ningún pez gordo. Los pocos de las altas esferas que aparecieron por allí sólo movieron un dedo (para señalar donde iban las cosas).

3.- Usted viene a comprar o a quejarse?. Yo no voy al banco y me siento con el de la oficina y empiezo a contarle que sus comisiones son excesivas, que su horario es una mierda, y que por qué no abren los domingos?

Bueno ya me he quedado bastante a gusto por hoy. Mañana os contaré mis aventuras con un "individuo" de la central que hace que nuestras ventas desciendan por días. Aquí os dejo algunas afotos de nuestra ex-oficina mas conocida como Chiringuito o Pocilga.

Salu2 a To2

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De reforma

Como no podía ser de otra forma estamos de reformas. Cada pocos años se hace un cambio radical de la tienda, no se muy bien el motivo. Aprovechando los momentos de crisis (excepto la semana pasada, que la crisis desapareció) se cambian la tienda para que la venta perjudicada sea la menos posible. Ya escribí hace tiempo sobre porque cambian tan a menudo los pasillos y también hay afotos de otras reformas. Nada nuevo, pero nos espera bastante trabajo (mal pagado) y poco descanso.

Los jefes para que no nos aburramos en casa han organizado una fiesta este domingo que no abrimos, donde moveremos muebles, pasillos, cambiaremos cosas de sitios, etc... para que cunda el tiempo empezaremos a las 7:00 AM y seguro que nos dan un bocadillo de pan duro, con jamón (eso explica porque el gato va cojo) y coca cola caliente... Aun así esperamos hacerlo bien, tener una agradable tienda y vender más que la competencia, aunque no tengamos artículos tan sofisticados como este:

Nuevos accesorios de la X-Box?

Aunque a ñapas no nos gana nadie, ya tenéis el último grito en sartenes?. Lo de "Último Grito" es por la foto que viene con el juego de sartenes...

Aquí os dejo alguna foto de la reforma, que también hay que divertirse un poco...

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Magic Mouse de Apple

Este año, los reyes magos se portaron muy bien y me trajeron muchas cosas e incluso algunas más que estaban por venir. Gracias a las compras online, donde te pone una fecha de entrada prevista y justo 2 días antes de dicha fecha (y 4 antes de reyes) se retrasa hasta el 20pico de enero), para luego más tarde, el remate de los tomates, llegar esta misma semana. Eso me recuerda al interés que tienen los de mi antiguo sindicato que en casi 10 años solo los vi 2 veces (casualmente a 2 semanas de las elecciones) y otra adicional, para entregarme un Christmas a 16 de Enero, si habéis leído bien. 16! Pero esta historia la dejo para otro día.

Pues bien, ilusionado iba yo con un regalo que no me esperaba en absoluto, y ahí lo tengo dentro de la caja. Tenía ganas de cambiar el que viene de serie, la bolita pequeña para el scroll empieza a fallar de vez en cuando. Y lo pongo y me lo reconoce como un ratón normal de SOLO 2 botones. Actualizamos software pero sigue sin ser mágico el magic mouse, vamos a la página de apple y compruebo que necesito actualizar a Snow Leopard para poder hacer uso de las maravillosas propiedades...

Qué hacer? Hasta ahora me había resistido a gastar más dinero en software, siempre y cuando no merecieran la pena (como es el caso del Snow Leopard) pero mucho me temo que pasaré por el aro y compraré la actualización. Ya os contaré.

Por si alguien está interesado: Apple Magic Mouse

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Carnaval en Carrefour

Llega el carnaval a Carrefour. 20 por ciento de descuento y disfraz al canto!. Lo más fuerte es que todo sale de un mix de reunión con curso de formación, donde alguien comentó en tono humorístico, tras ver el ánimo de los que exponían, "si, que si y si quieres también nos ponemos unas camisetas". En ese momento, el conferenciante, se le vuelven los ojos, saca su móvil y se pone a hacer una llamada como el que recibe un soplo sobre acciones que van a subir... Ya se nota que en ciertos sitios no conocen una cosa llamada ironía.

Llega uno a trabajar y lo primero que le dicen es que se ponga el disfraz. No basta con un pantalón sin bolsillos (que manda narices, la poca vista que tiene el "diseñador") ahora, me quedo sin bolsillo en el pecho, donde llevo el móvil, la libreta, el boli, etc... He intentado ponerme la camiseta encima de la camisa pero parecía una morcilla embutida. Y eso que he conseguido una talla XL. No se que será de otro compañero que me saca cabeza y media y un par de palmos en la anchura de sus hombros. Suerte Carlos B.

Aquí os dejo una afoto que he hecho en el baño. Lo del rollo de papel me he dado cuenta al volcar la foto, ha sido casualidad y no es porque la camiseta sea que te cagas...

Lado positivo, 10 días sin soga, digo corbata y sin planchar camisas... Lado negativo, el boli lo llevo en la oreja cual tendero de colmado de hace 20 años, y a ver donde me cuelgo el móvil, la libreta, etc... (no dar ideas, ni hacer comentarios jocosos, que ya se por donde van). Hasta la próxima.

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Ofertas 20 %

Hoy empezarán las ofertas de Carrefour, con un 20 % de descuento, aplicable en el cheque del Club Carrefour en varias familias de productos como TVs, toda (o casi toda) la gama blanca y en lo que a mí me concierne, TODOS los ordenadores, monitores e impresoras. La apuesta ha sido fuerte, y el almacén parece revivir viejos tiempos, como navidades de hace 7 u 8 años. Veremos si se cumplen las expectativas... De momento el stock de ordenadores casi se ha duplicado. También llegan algunas novedades como CPUs con procesadores i3 o i5 a precios razonables.

El lado positivo es que subirán las ventas, los jefes estarán más contentos y se podrá trabajar más a gusto. La relación de estado de ánimo de los jefes es directamente proporcional a la cifra de venta. El día que no hemos cubierto objetivos, aparecen las altas esferas a iluminarnos en materia de marketing, y cómo debe lucir la tienda. Evidentemente, ellos mueven el dedo señalando y nosotros movemos la tienda. El día que la venta supera expectativas, todo da igual. Si vienes a trabajar sin afeitar, en caloncillos, te cagas en medio de la tienda, escupes a los clientes, NO pasa nada. Todo se reduce a un simple numero: la cifra de la venta del día anterior.

El lado negativo. Ya viene gente a devolver lo que ha comprado hace unos pocos días y no ha tenido su 20% de descuento.

El lado MEGAnegativo. La gestión de la mercancía. Cuando ya tenemos problemas de suministro con productos clave, o descatalogados, llega alguien y lo saca en folleto, en contraportada o a toda página. BIEN! Lástima que no venga el móvil suyo personal en el folleto para que hagan sus reservas y algunos comentarios... Parece poco inteligente.

Ejemplo. Anteayer viene una señora folleto en mano, a por una Sony 32 pulgadas. Tan sólo quedan 3 unidades, 2 expuestas y una nueva en el almacen. Prefiere esperar al jueves para llevársela con un 20%. Pregunta del millón:

- Cuantas tienes? no se agotarán de aquí al jueves, no?

(Pese a que no tengo los poderes adivinatorios de Rappel, o quizá sí, porque esos no aciertan una mierda) puedo intuir que no hay. Voy al ordenador y tachán, Stock 3. Solo una vendible. Se agotarán seguro.Vendrán más, NO!. NO HAY y NO va a HABER. Con Carrefour es Posible. Ahora toca, batallón de clientes ansiosos por tu TV sony. Gracias a unos "poco inteligentes" de la central.

A veces llego a pensar que no son tan poco inteligentes como creemos. Ellos se llevan el sueldo, negocian con proveedores y suministradores, se lleven su comision (supongo) y tu mientras dando la cara con el cliente, intentando justificar lo injustificable. Eso sí, si ellos la cagan, no pasa nada. Tu, sin embargo, procura hacerlo bien... que ya sabes lo que pasa... al INEM!

Bueno lo dejo por hoy. Mañana sigo con las acciones comerciales y el MOC. Gracias a Todos

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