TODO LO AQUÍ NARRADO, NO SÓLO ES VERÍDICO SINO QUE ADEMÁS ES CIERTO. By Les Luthiers

jueves, 10 de diciembre de 2009

El M.O.C (moc). de Carrefour

El M.O.C. es la (Mierda, digo)Mala Organización de Carrefour. Aunque para disimular le llaman Modelo Organizativo Carrefour. Original, como la aplicación interna pATétICA digo Atica (Aplicaciones TIendas CArrefour), la anterior SIM XXI (Sistema Integrado de Mercancía),.el reparto GLC (Grupo Logistico de Carrefour), etc... lo que no se de donde proviene es el antiguo nombre del reparto El TOLAS. Suena como a concursante de Gran Hermano, El Yoyas...

El maravilloso MOC en otras palabras significa que oficialmente te pueden mandar cualquier tarea. Ya ocurría antes, que te mandaban desde barrer el Parking, a limpiar los montacargas. Todo un reto para un informático. Cuando hablabas con algún compañero que ha trabajado en ECI (El Corte Inglés) y le comentabas que allí se trabajaba mejor, se enfadaba, alegando que allí también tienen que currar y limpiar como aquí. Ja!, allí tienen un grupo de reponedores y un grupo de vendedores bien diferenciados. Tu no vendes y yo no repongo; tu no vendes lavadoras y yo no vigilo. Cuando yo vea a un trajeado barriendo el parking, o yendo a casa de un cliente un viernes por la noche a las 21:45 a conectar una lavadora a casa de un cliente (esta os la tengo que contar), entonces pensaré que si los degradan y humillan como a nosotros. Que conste que me quejo para dejar claro que hay clases, y que también los hay en peores situaciones, véase Penaje del Horcar (Menaje del Hogar).

Bien, pues ahora con el MOC simplemente tienen la autorización de hacer todo eso pero justificado en la polivalencia. Antiguamente existía un plan de contingencia (bajada de pantalones) para cuando había una afluencia masiva de clientes. Donde es caso de aglomeración en las cajas, bajarían a cobrar los jefes (JA, JA y JA!), el día que esto ocurra voy por una cámara y lo grabo, moriré sin verlo. Después bajaría el personal de oficinas y después los vendedores. Alguna vez que hubo algo de gente, bajó la gente de oficinas. NI un jefe. Y una sola vez que ocurrió a una hora donde no hay gente en las oficinas, bajo el jefe de guardia, movilizó a media plantilla, con tal de no meterse ella a cobrar. Tu atiende en tv e informática, tu (yo) vete a Kodak, la chica de Kodak a joyería y la de joyería que había sido cajera, a cajas. No habría sido más fácil y más rápido que TU jefa de guardia hubieras ido directamente a cajas a cobrar y en caso de necesitarte alguien estas localizada en tu móvil?? Pues NO.

Ahora tenemos un walkie por sector, y si nos llaman aunque estés cagando tienes que ir pues eso cagando leches a las cajas. El walkie lo tiene uno por semana o por mes, no lo sé. Sólo sé que esto cae por su propio peso.

Para mi el MOC significa que cuando les venga en gana me mandarán lo que quieran. Hasta la fecha, en 3 meses he estado en cajas más veces que en los últimos 11 años. Quizá el MOC sea válido en otros sitios y tenga utilidad pero aquí lo que ocurre es que se hacen caca es seguida...

Seguiremos hablando otro día de esto...


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sábado, 28 de noviembre de 2009

Camara oculta o cuestion filosofica

Mañana tranquila de un viernes, en el que las cosas empiezan raras. Folleto que empieza el día 2 de diciembre, adelantado a hoy día 27 del mes anterior. Lo curioso es que se adelanta, cambian los precios hoy par aprovechar el fin de semana. Pero si el folleto físico, no lo tendrán lo clientes en sus buzones hasta el día 1 o 2, pues ya me diréis para que sirve. Puedes tener la mejor tienda, o el mejor restaurante del mundo pero si nadie sabe que existe, nadie irá.

Relato en primera persona lo ocurrido a mi compañero Oscar de Videojuegos.

- Oiga, usted no será de aquí, verdad?

(Nótese la predisposición de la gente, preguntando con negación, esperando un NO por respuesta). Pues un señor en la zona de electro, vestido con traje de Carrefour y con la chapa identificativa con su nombre, pues no el director o un cliente.

- Sí, dígame qué es lo que quiere?

- No, nada sólo estaba mirando...

En fin, ya uno duda si la gente está pa'lla, si es una cámara oculta, o si tenemos clientes filósofos que nos lanzan extrañas frases para que meditemos el fin de semana.

Eso, buen fin de semana para los que no curreis este finde.

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miércoles, 25 de noviembre de 2009

El de la PSP Go (to shit)

10 de la mañana mientras atiendo a una señora en telefonía, me interrumpe joven, bien vestido, para preguntarme si hay un cajero de no recuerdo que banco.

La señora se ofende un poco pero contesto rápido con los nombres de las 2 entidades bancarias cercanas y cajeros. Una Caixa fuera del edificio, un cajero de Caja Madrid al fondo y una sucursal y 2 cajeros del Anti-banco (Banco? Santander, historia que dejo para otro día).

Una vez he terminado con la señora del teléfono, paso por video juegos y veo al chico de antes con una caja de la PSP en la mano (cajas de atrezo, las verdaderas están en la oficina o en el almacén).

- Hola, esta es la nueva PSP. verdad?

- Si, PSP Go!.

- Estoy interesado en llevarme una, me la puedes enseñar?.

- Por supuesto.

Voy a la oficina (pensando que como es que el de los videojuegos libre tanto...) y vuelvo en 30 segundos con una caja nueva, que abro en sus narices.

- Jo, está guapa, eh? Es como la otra pero mas ligera, más manejable, etc... Cuánto vale? Qué trae? Jo, te la estoy manoseando...

Está un poco flipao y sigue con la batería de preguntas. Le voy respondiendo a todas las que sé y le advierto:

- Tenga en cuenta que no lleva ranura para los juegos (discos UDF).

- Y entonces como se ponen los juegos?

- Pues bajo descarga o vía PC (conectándola al ordenador)

- No? Vaya P**a Mierda, que Cabr*n*s, que hijos de p***, la madre que los parió...

Se vuelve un poco weeja y una vez que se calma, pregunta:

- Y encima no valdrá para Mac, Les van a dar por c**o a estos cabr*n*z*s. Bueno esto habrá que estudiarlo, es interesante, pero claro, que hago con todos los juegos?...

2 horas y media más tarde...

- Hola, Me puedes sacar la consola, que me la voy a llevar. Una cosa más, puedes navegar por internet?

- Lleva WiFi, así que supongo que llevará un navegador incluido, que te permita abrir páginas web.

Le vuelvo a sacar la consola, ya pensando a ver si es que me quiere dar un cambiazo con alguna maqueta y se la doy. Mientras ojeo el manual.

- Si, aquí en el manual viene, Internet, en el menú.

- Vale, me la llevo. Bueno, pero sácame una nueva, que esa está manoseada...

- Esa es nueva. Todas me han llegado esta misma mañana.

- Ya pero una que no esté abierta...

- Te la he abierto a ti está mañana.

- Ya pero dame una cerrada, venga si a ti te da igual....

Efectivamente, a mí me da igual... Con cara de poker y sin mediar palabra (modo monosílabos ON) voy a la oficina y sin mirar cojo otra caja, pensando que me gustaría saber donde trabaja para ir a incordiarle un rato.

- Aquí la tienes, te la cobra mi compañera.

Vaya elemento, la chica de Kodak alucina, no se lo puede creer y me pregunta que de donde ha salido este individuo...

La cosa no termina ahí, porque luego se me acerca la chica de Kodak y después de preguntarme que de qué planeta era ese tío, me dice que se la había dado en color blanco... y que se la tuvo que cambiar por una negra.

Como es evidente, un par de días después vino a devolverla... Supongo que una vez que jugó un par de días, y se cansó del caprichito, la devolvió. Y como hay un cartel que dice que si no quedas satisfecho en 15 días nos bajamos lo pantalones, digo le devolvemos su dinero, pues tan contento.


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martes, 24 de noviembre de 2009

El de la Discley

El otro día atendí a un señor de esos que no confía mucho en los vendedores y que aparte de sus conocimientos que suelen ser bastante pobres, el tiene que imponer su razón sobre la tuya o al menos (intentar) demostrar que está "puesto" en el tema y que sabe más que tú.

-Oiga, esta impresora sale bien, no?

- (Respuesta evidente a pregunta estúpida) SI, claro caballero.

A veces me dan ganas de contestar que no, que es radioactiva y expulsa tinta a chorros por toda la habitación. Supongo que será algo generalizado porque el carnicero me comenta que le preguntan:

- Oye chico, la carne será buena, no?

- No, diablos, está podrida y por eso la vendemos.

Volvemos al tema anterior.

- Y no lleva los cartuchos, verdad? eso hay que comprarlos a parte, que desgraciados, para hacer más gasto...

- No señor, vienen incluidos. Lo que no trae es el cable USB. Puede utilizar uno que ya tenga de otra impresora o adquirir uno nuevo.

- No si ya lo sabía yo. Cuanto vale?

- Unos 5 Euros.

- Vale pues me la llevo, porque esta marca la discley, la conozco y sale buena...venga muchas gracias.

Por dentro mi cerebro no procesa lo de discley... El señor se refería a una HP DESKJET.

A veces más vale ser humilde y quedarse callado. Sin más comentarios.


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Netbook en el trabajo

Me encantan las ideas que me proponéis para tener y usar el Netbook en el trabajo. Me lo voy a colgar del cuello... quizá se pone de moda...





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lunes, 23 de noviembre de 2009

No me gusta el futbol

Cualquiera que me conozca sabe que no me gusta el fútbol. Respeto a todo el que le guste, pero a mi no me gusta en absoluto. Si tengo que ver un partido pues lo veo, pero escaquearme del curro para ver un partido, pues no. Tampoco en tiendo los fanatismos. Hay gente que es 24 horas fútbol, siempre hablando de fichajes, entrenadores, contratos...

La media hora de descanso que tenemos en la sauna digo sala de relax, la pasan hablando de clientes (sobre todo las cajeras) y de fútbol. Hace muchos años en que decidí aprovechar esa media hora y leer. Leer tecnología, manuales, revistas, o incluso practicar el cubo de Rubik. En un futuro mi intención, es usar la media hora para actualizar el blog, pero requiere un netbook, y dejarlo en la taquilla puede ser tentador. Se os ocurre alguna idea?. A mi de momento no, así que sigo leyendo tutoriales... pues de las 2 revistas a las que estoy subscrito hablan de PCs cosa que desde que tengo el Mac, me interesa cada vez menos.

Lo que peor llevo de todo esto es la gente fanática del fútbol y sin humor. Hay que tener sentido del humor. A menudo ocurre la siguiente escena:

8 de la tarde, aparece un señor arrastrando a la señora a la zona de TVs para "ver" 2 minutos de partido.

- Oiga, oiga, como van?

- Pues unos de rayas y otros de blanco.

Encima se mosquean!. Si con que hubieras esbozado una mínima sonrisa te hubiera dicho el resultado. Hay que tomarse la vida con humor y no amargarse. Pero algunos parece que no, que si pierde, es una tragedia que les lleva a enfadarse. Increíble, sufrir por unos tíos que cobran millonadas y que les da igual el resultado. Si cada vez que perdieran les ingresaran solo mi sueldo (pagando impuestos, claro) otro gallo cantaría. En fin, el fútbol es así.


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sábado, 21 de noviembre de 2009

Garantía de Actualización. Primer paso hacia un marrón

Leo con una sonrisa en la boca, que Windows 7 no es más que una actualización o parche que hace que Vista funcione... Sea como sea parece que las expectativas y las pruebas hasta el momento lo avalan, va a ser un sistema operativo medianamente eficiente. Con estas perspectivas, ya me diréis como es posible vender (o intentar vender) un equipo con Windows Vista (en algunos casos con el modelo moderno más barato incluso que el nuevo). No se lo vendes ni a un ciego, que con todos mis respetos, no son clientes habituales de informática. Una vez vendí uno a un invidente, pero esa es otra historia que contaré algún día.

Pero Microsoft que son una gran empresa tienen cerebros que piensan (no como otra en que trabajo, que si los tienen pero disimulan muy bien) y sacan la Garantía de Actualización. Que según reza el cartel, Comprando cualquier ordenador con Windows Vista Premium se puede actualizar a Windows 7 con el único coste de los gastos de envió. JA!. Ya pueden rebajar los que tengan instalado la versión básica (Windows Vista Basic).

Todo esto te lo trae una comercial de Microsoft que está como un queso. Eso dicen, porque no la conozco y las veces que he tratado con el comercial de Microsoft era un chico. Tan guapa debe ser que hasta un jefe que no pisa la tienda, bajo a presentarse y decir que él era el encargado de todo eso. Ojalá ocurriese igual cuando hay un problema con un cliente, que no aparecen ni hartos de vino. Y cuando lo hacen después de discutir tú con el cliente media hora, aparece y no es que se bajen los pantalones, es que se lo quitan enteros o los traen ya en la mano... Empiezo a desviarme del tema.

Una vez puestos todos los carteles, o PLVs que queda mas profesional, uno espera que la gente no lo lea, que compre y que no surjan problemas. Pero los hay. Los cuento en posteriores post que aun estoy lidiando con ellos.



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viernes, 20 de noviembre de 2009

Para el cuartelillo...

7.00 PM hora zulú de un miércoles en que juega la selección de fútbol de España, lo que significa que a partir de las 6 esto parece un desierto. En la zona de televisiones, tan sólo un par de jefes, un par de empleados que ese día descuidan su alergia al Glasex y deciden limpiar la parrilla de TVs, y algún señor con cara de resignación que merodea por allí mientras la mujer hace la compra.

Mal día para hacer una devolución de un artículo robado. Un individuo joven viene a devolver una central de planchado (que no debe saber ni lo que ha robado) de casi 200 Euros. Viene sin abrir y no parece tener una excusa aprendida porque cuando empezamos a comprobar que viene completa, se empieza a poner nervioso.

- Un momento que compruebo el contenido.

Aparece en escena mi jefe, que al ver que el ticket es de otra tienda, decide comprobar la venta de dicho artículo.

- Yo ya si eso me voy yendo a por el importe.

- No tranquilo, si tiene que esperar a que lo confirme para que le den el dinero.

- No, es que tengo mucha prisa, que tengo una reunión... una cita...

- Pues va a tener que esperar.

Efectivamente tiene una cita pero con la policía. Se le mete al cuartillo, se le recuerda que robar está mal y para el cuartelillo...

Fin de la historia. No está mal para una tarde aburrida entre semana. Molan más lo arrestos en sábado, con la tienda a reventar y la poli haciendo el paseillo con el detenido exposado. Todo un show.


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jueves, 19 de noviembre de 2009

Llamada Telefonica

Llamada a las 11 de la mañana.

- Buenos Días, te paso un marrón, digo..., un cliente.

- Adelante... Hola, Buenos Días....

Me hablan como si lleváramos 10 minutos de conversación:

- Oye, que dónde se conecta el éste para el programa... Ahhh, ya está, ya lo he encontrado, nada, nada. Adiós.

- Adiós, Buenos Días; contesto, pero no me oyen porque YA ha colgado.

Flipante. Ojalá todos los problemas se solucionaran así. Lo curioso es que la gente no llama a la tienda como última opción, si no que primero marca el teléfono y luego abre el manual (ese libro/folleto que bajo ningún concepto debe leerse). Yo tengo la extraña costumbre de leerme el manual antes de usar una cosa, por muy intuitiva que sea, al menos la guía rápida de utilización que suelen traer. Si algo no pirula, echo mano del manual (nunca mejor dicho) y releo hasta que lo encuentro. Si el manual no me lo aclarara, llamaría.

En fin, curiosa llamada que tranquiliza los ambientes previos a una visita de peces gordos. Seguimos con lo de cuando hay visita me hago caquita...


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martes, 10 de noviembre de 2009

Rapeando por megafonia

Me encantaría un día, hacerme con el micro de la megafonía del Carrefour y hacer algo parecido.




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lunes, 9 de noviembre de 2009

Registros Telefonicos

Fin de semana movido en la zona de telefonía donde todo hijo de vecino venía a toda prisa a registrar su móvil. Dos años que salió la ley pero los españoles somos gente de última hora. Como era de esperar, el sistema se cayó. Pero debió caerse al suelo y romperse porque no funcioné hasta el día siguiente, sábado.

Para el sábado la gente ya venía histérica, y suerte que para ese día ya se oían rumores de que se ampliaba el plazo. El record lo batión un payaso, digo un cliente que a las 21.50 de la noche, se nos ponía chulo en el stand diciendo que por qué teníamos que pedirle el DNI, que qué autoridad teníamos nosotros, etc... PUES NO LO REGISTRES, que al que le cortan la línea es a TÍ, NO a Mí.

Gracias a Dios no soy cliente de Carrefour móvil (y eso que nos lavan bien el cerebro a los empleados) porque mi línea si fuera de prepago la podía dar por perdida.

Tras estar una semana fuera de juego por problemas personales, durmiendo 4 noches en un sillón en una habitación del hospital, entro la tienda un poco perdido. Me cruzo con una clienta que quiere registrar su teléfono móvil Carrefour. Le hago una fotocopia del DNI y anoto su número de teléfono. Pregunto al jefe que hago con los datos, y me dice:

- Rellena el formulario y se lo das a E.

- Y qué hace E.?

- E. envía un sobre con todos los formularios cada semana por nuestro reparto.

-OK. Pues si lo envía una vez. Es viernes por la tarde, en la Central ya no quedan ni las limpiadoras, así que la semana que viene lo mandamos para que no le corten la línea el lunes PASADO. Genial! Cuando venga la señora, te la presento...

- Bueno, también se puede mandar por Fax...

- Bueno pues mándalo por FAX. Que algo más de posibilidades tendremos...

Espero que con la ampliación de plazo todo quede solucionado.

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viernes, 23 de octubre de 2009

Windows 7. La hora de la verdad

Esta tarde veremos si ha llegado la maravillosa entrega del nuevo sistema operativo de Microsoft. Windows 7. Vista mejorado?. Intentaré hacerme hueco entra la avalancha de clientes ansiosos por comprarlo. Intentando deshacerse se de Linux y MacOS para tener el 7. Ja. Bueno esto cobra sentido, pensando en el Vista. Cuantos clientes estan como locos deseando abandonar el Vista. Veremos si los críticos tienen razón y es un sistema estupendo. Lo curioso es que Microsoft, como dice Enrique Dans, sea noticia por lanzar un Sistema Operativo que .. Funciona!

Como anécdota, la foto de Linus delante del Windows 7 y la hamburguesa 7. De mi gurú Hector García de www.kirai.net

Fuente: www.kirai.net

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Borrachos en Carrefour

A todos los del gremio, habéis tenido alguna vez algún borracho en la tienda? Creo que es una de las peores situaciones, sobretodo cuando la persona en cuestión se niega a colaborar. Siempre hay algún cliente incómodo pero la situación se vuelve insostenible cuando no atiende a razones.



Hasta ahora sólo he tenido un par de borrachines de poca monta (mención a parte de la señora que plantó un zurullo en carnicería, que no parecía borracha) a los que seguridad a denegado la entrada. Excluyendo por supuesto a los trabajadores y compañeros. Considerados por nuestra mutua como alcohólicos de fin de semana. Próximamente hablaremos de las revisiones médicas en Carrefour. No tiene desperdicio.


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lunes, 21 de septiembre de 2009

Grupo Carrefour España

El otro día haciendo la compra, escuchaba a una pareja quejarse de la falta de bolsas, (lo cual me parece lógico) pero el comentario terminaba con estos gabachos...

Me pareció curioso que todo el mundo crea que la empresa es francesa, me explico; La empresa originalmente proviene de Francia, pero se llama Grupo Carrefour España. Hace tiempo que ya no hay casi jefes franceses, la mayoría de los accionistas son españoles, y la mayoría de los "plebeyos" de la empresa somos españoles. La otra minoría (creciente por cierto) no son franceses, si no procedentes de América del Sur. Con lo cual, cuando la gente se queja, protesta, o intenta hacer daño, más bien nos lo hace a nosotros, ya que si esto quiebra, los que se quedan en paro somos nosotros y nos los "gabachos"

Cada uno es libre de pensar lo que quiera pero nos dejamos llevar por lo que oímos o creemos, sin muchas veces verificar si es cierto o sin pensar las consecuencias. Como en los programas de telebasura, que salen los "telearrastre" (llamo así a los "arrastrados" que salen como "comentaristas") que lazan acusaciones y da igual si son falsas porque el daño ya está hecho. No quiero defender a mi empresa a toda costa y por que sí, pero de momento me pagan a final de mes...

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domingo, 13 de septiembre de 2009

Una de Moviles

Un campo en el que nunca me he metido mucho es el de los móviles. No me atraen en absoluto y el único uso que le doy es como reloj. Aunque reconozco que desde que tengo hijos no salgo si él, más que nada por estar localizado. De hecho, cuando me "molestan" telefónicamente para convencerme de que me cambie a su maravillosa compañía y le digo una y otra vez que NO me interesa, me suelen colgar rárpidamente, pensando que no merece la pena gastar el tiempo, en un cliente nada rentable.

- Y sólo por estadísticas, cuanto gasta usted al mes en el teléfono movil, señor Rafael?

- Al mes lo desconozco. Yo recargo 20 Euros y me duran 5 o 6 meses.

- Tu Tu Tu T u.

Una vez no me dijeron ni Adiós, colgaron directamente.

Me dan ganas de contestar en plan borde:

- Buenas Tardes. Como se encuentra usted hoy, Señor Don Rafael?

- Pues J*dido, porque me acaba de despertar de la siesta, para un día que puedo echar una cabezadita....

Pero pienso que el pobre inmigrante que tiene un trabajo poco agradable no tiene la culpa... y amablemente le digo que no me interesa, que no quiero contrato, ni sillón de masje, ni tv por cable, etc... Tendré que apuntarme a las listas Robinson...

Esta vez la "hazaña" le ocurrió a mi amiga Elena de Vodafone.

- Hola. Buenos Días, cuál es el teléfono móvil más barato que tiene?

- Pues este de prepago, son 19 Euros, que incluye 12 Euros en llamadas.

- No lo tiene más barato?

(Ehh Jarlh??. Más barato?? Yo alucino). Y ella con 2 narices le suelta:

- Sí. Ahí en el Belros tiene uno de Harry Potter por 5 Euros con caramelos dentro!.

Por si alguien lo desconoce, Belros (http://www.belros.com) es una tienda de golosinas.

La próxima semana más.

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jueves, 10 de septiembre de 2009

Gibraltar, National Day

Por si alguien de Gibraltar me lee (lo dudo mucho), Happy Nationa Day. Me encantaría estar allí pero va a ser que no. Quizá algún día el destino me lleve a vivir allí (o cerca de allí).

Si hay alguien de Gibraltar que lea esto que deje un comentario, o me busque en facebook, estoy en la red Gibraltar. Thank You Very Much. Have a Nice Day.

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Echale una mano (al cuello) al medio ambiente


Allá van unas cuantas piedras contra mi propio tejado.

Trabajo en una compañía en la que estoy muy contento. Me gusta mi trabajo, pagan a final de mes (poco pero pagan) y de momento no han despedido a nadie de la plantilla. Por otro lado hay cosas que no me gustan nada y esta que voy a exponer a continuación es una de ella.

La Falsedad. Se recicla en Carrefour?

Pues me gustaría pensar que sí pero me temo que no siempre y que se podía hacer mejor. Existe un contenedor para papel y cartón en el patio donde acaban todas las cajas de cartón de la mercancía. Existe otro para plásticos, otro residuos de otro tipo, etc... Digamos que por la vía logística se recicla. No se controla, pero en general se puede decir que se cumple. Si tiro algo al contenedor de cartón, nadie se daría cuenta, pero nadie lo hace, porque no cuesta nada hacerlo bien cuando tienes los medios. (AVISO a los Malos Cientes: Puedo deshacerme de vuestro cadaver fácilmente....).

Sin embargo, nos vamos a la "sauna", digo Sala de Relax, donde 4 máquinas tipo Vending Machine, decoran la sala. Alrededor de 200 latas se sacan a diario, 100 cafes en sus vasos de plástico, que acaban en la basura. NO HAY manera de que lleguen al contenedor Amarillo. Lo que puesto en conocimento de superiores, sugerido en diversos cursos, pero como eso no da dinero, NI se ve (de cara al público) pues no se hace nada. En la oficina existe una enorme papelera de cartón donde se debe poner el papel. No siempre se hace y dudo mucho que ese papel no acabe mezclado en la basura... El papel que se usa a diario (que es MUCHO) no es reciclado, ya que atascas las impresoras. La gente imprime casi todos los mails que reciben, incluso cuando la primera hoja queda llena con los destinatarios.

Pasamos al plato fuerte. Tenemos un programa que nos genera los carteles de las características de los productos que vendemos. Está tan sumamente bien hecho que NO se puede sacar varios carteles (da igual si es DIN A6) en un mismo folio. Una HOJA POR cada CARTEL. Para más inri, no siempre sale bien a la primera. La culpa no es de esta empresa, si no nuestra por contratarlos. Uno puede pensar que el cartel se saca una vez con cada producto, y se le pone una etiqueta con el precio, puesto que aunque cambie el precio (casi a diario), las prestaciones del aparato no varían. Pues NO.

El precio va impreso en el cartel y raro es el día en que no cambia, subiendo 30 céntimos, para bajar 20 o 40 a los 2 días. Así con 70 u 80 artículos a diario. No todos llevan cartel, pero de 20 a 40 carteles son sacados a diario en la tienda (sólo en elecrtrodomésticos). Además de una especie de chequeo chorra que se hace que genera unos listados enormes y que no sirve para NADA. Con 2 o 3 listados te devoras un paquete de folios. Menos mal que mi jefe se ha negado a imprimirlo más.

Recuerdo que hace tiempo empezamos a usar papel reciclado (aunque no hicimos anuncios por la TV) y los carteles tenían un color grisaceo. En la primera visita de los peces gordos, prohibieron sacar los carteles en papel reciclado. En contra de las normas de la compañía, que ellos cambian según les interesa. A talar árboles....

Lo que me hierve la sangre es lo que me llega en mi nómina, (no me refiero al sueldo, que eso me hace llorar), si no al dibujo que lleva impreso. Soy el único de 20 personas que ha pedido se le envíe por email. Y dentro, una de las 2 terceras partes del papel que queda libre para propaganda y "lavado de cerebro" viene la foto que he puesto arriba.

Se supone que voy a salvar algún árbol porque os ahorráis un puñetero folio al mes, cuando tiramos a diario paquetes de folios, venga por favor. Echale una mano al medio ambiente? A la mierda!. Lo siento ya me ha cabreao!

Seguiremos informando.

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miércoles, 9 de septiembre de 2009

Cable FireWire


Hace un par de semanas ya que nos han encasquetado basura, digo mercancía de otro hipermercado, no diré que cual es para no perjudicar la imagen de Carrefour Leganés. Hay un proyecto de cierre de almacenes, donde se intenta tener la menor mercancia posible pero teniendo la imprescindible. Para ello el RPV o mozo de almacén se encarga de devolver a proveedor toda la mercancía que está en perfecto estado a aquellos proveedores que todavía se siguen bajando los pantalones, digo que admiten devoluciones. Lo bueno es que en centros donde no han seguido ese protocolo de devolución, se lo largan a otros que estamos saneados y se quitan mercancía de enmedio.

El resultado son dos palets enteros de morralla obsoleta e invendible que nos zampamos. Cosas como software de última generación de Magix CD fotos & films por ejemplo del año 2006, BIEN!. Ahora tenemos que liquidar mercancía a 1, 2, 4 y 6 Euros. Desde maletines hasta ratones, juegos de Xbox (de la 1ª consola!!), pasando por Amplificador... que no se lo que es pero por 1 Euro dan ganas de llevárselo. Todo esto deriva en la situación donde la gente compra un cable de antena parabólica de 15 metros que no quiere para nada, pero que por 1 Euro no ha podido resistir las tentación. Demostrado, la venta "impulsiva" sigue funcionando.
Aparece un señor con un cable FireWire de 4 pines o contactos de marca Firstline que liquidamos por 1 Euro y otro en la mano de otro marca más rastrera (si cabe) que debe valer 10 Euros. Claro, el cliente no entiende lo del cierre del almacén, y no ve la diferencia. Me aborda:

- Usted es de aquí?

- Bueno, no nací exactamente en esta localidad pero está cerca. Si se refiere a si trabajo aquí, la respuesta es SI.

- Que diferencia hay entre un cable 4C/4C y uno 4P/4P? Que significa C y P?

- Creo que ninguna diferencia. 4C significa cuatro contactos y 4P cuatro pines.

- Ah,... vale.... (no parece muy convencido).

- Clavija pequeña (4 pines) y la clavija Grande (6 pines).

- Seguro?.... Seguro que no hay alguna diferencia?...

Típico cliente que te mira con cara de desconfianza y sigue pensativo para abordar a otro compañero.

Suerte.



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jueves, 3 de septiembre de 2009

Adios a las bolsas. Bolsa Caca

Carrefour decide no usar mas bolsas de plástico a partir del 1 de septiembre. La idea me parece buena siempre y cuando sea por el medio ambiente. Opciones disponibles a las bolsas de plástico existen varias. La que elige Carrefour es la bolsa de rafia reutilizable. Ikea lleva tiempo usando la bolsa de papel, muy extendida en USA. La razón por la que se usa la bolsa de papel en Estados Unidos es simplemente que se mantiene de pie!.

Bolsa caca es el nuevo mensaje que aparece por televisión que creado por un niño. Aunque en principio puede parecer que esta asociado a Carrefour, no esta hecho por Carrefour. Luego la gente empieza a desvariar como de costumbre y empieza a decir que en Carrefour vamos a regalar bolsas.

Volviendo a nuestro día a día en el trabajo, el dilema surge cuando llevo mi compra para la entrega a domicilio. Si yo mismo me llevo mi compra a casa, como lo transporte es cosa mía. Puedo hacerlo como quiera. Pero cuando uso la caja de servicio a domicilio, entrego la compra del carro a la cinta transportadora. Como me lo lleven a casa su problema. Yo pago por el transporte y por el contenido. Quien paga por el continente?. Me lo llevaran en bolsas de rafia y luego las retiraran? Me la intentaran cobrar? Creo que la solución de momento es regalar bolsas de reutilizables la primera vez, y en las sucesivas “obligar” al cliente a que traiga bolsas que le serán devueltas al entregarle la compra.


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viernes, 3 de julio de 2009

El tío de la radio

-Aparece un señor con un radio despertador SONY en la mano y pregunta:

- No tienen "como este" pero que no vaya a pilas?

- Hola, Buenos Días. Caballero, ese modelo (al igual que todos los demás) funciona a corriente, no a pilas.

- Ya, pero yo lo quiero que NO lleve pila.

Me lo abre y me enseña el compartimento para una pila de 9V rectangular.

- Ese modelo funciona a corriente. Lleva una pila opcional, para mantenerle la hora, y la hora de la alarma en caso de que falle el suministro.

- Ya, pero yo lo quiero que no lleve pila.

- No lo hay, caballero.

- Ya, pero no la hay igual y que no lleve pila.

- No. No la hay. Si lo quiere sin pila, no compre la pila (que es opciona).

- No, pero entonces, no lo hay sin esto, no?.

- (Leches NO!) No, no lo hay caballero.

A los 10m minutos vuelve con otro (diré que era un Philips, para hacerle la misma propaganda que a SONY), y erre que erre. La conversación sigue fluyendo en un solo sentido. De mí, para él. La información sale de mi boca, pero no se si la recibe, o no la procesa, solo vuelve a preguntar lo mismo....

Otra aburrida tarde más en Carrefour.

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jueves, 2 de julio de 2009

Carrefour llega a Rusia

Ahora que está de moda aprender idiomas, exóticos o no tan exóticos pero si extendidos como el chino, ruso, etc... surge una nueva oportunidad para los que trabajamos en el Titanic, digo en Carrefour. Pedir el traslado a Rusia. Por fin abre allí el primer Centro Carrefour, aunque no se llama exactamente igual.

Hace tiempo, muchos años, en varios cursos de lavado de cerebro (del tipo Pryca es lo mejor, ...) hice la sugerencia de que se potenciara la página web. El corte inglés tenía una, Alcampo, también y así todos excepto nosotros. Se rieron en mi cara, diciendo "tú te crees que la gente va a comprar la carne por intenné?". Bueno el tiempo me dio la razón. Muchos electrodométicos son vendidos por Internet y hasta la alimentación tambien.

Lo más curioso que escuché en esos cursos fue que el Grupo Carrefour triunfaba en el mundo porque se adaptaba a las necesidades de cada zona en donde se implantaba. Mientras que Walmart (Nº 1 en la distribución a nivel mundial) no se adaptaba y por eso no se expandía por Europa. Que por ejemplo montar una cabecera de hamburguesas como hacen en todo el mundo, aquí no vendería. Mientras que Carrefour, si abría en china se adaptaría montaría cabeceras de arroz, etc... El caso es que se hicieron caca cuando Walmart anunció que vendría a Spain y Pryca (el Grupo Carrefour) y Continente (Grupo Promodes) se fusionaron, cuando antes se llevaban a matar. Como han cambiado las cosas...

Bueno mi felicitaciones a los informáticos que las han pasado canutas para adaptar los programas y aplicaciones al ruso, no en si por el idioma, si no por los caracteres cirílicos. Al final, todo funciona...

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lunes, 15 de junio de 2009

De vuelta al trabajo.

Mañana voy al médico para ver si me da el alta. He estado de baja con una gastroenteritis y durante dicho periodo sufrí un dolor agudo de riñon. Tras recibir el alta, me incorporé al trabajo pero esa misma tarde tuve una recaída y se confirmaron mis peores sospechas. Aquel dolor de riñon no era otra cosa que un cólico nefrítico. Una puñetera piedra en el riñon que me ha tenido retorcido de dolor un par de días.

A diferencia de lo que escuché, no duele al expulsarla (al menos a mí) pero hasta que llega a vejiga ves las estrellas. Aquí os pongo una foto de la piedra. Por fin se acabaron los días de hacer pis en una palangana como los buscadores de oro. Sólo que da una ecografía para confirmar que no haya más. Volveré con mas historias de clientes.

Hasta pronto 

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jueves, 4 de junio de 2009

Caraduras en el Mundo de KodaK

Nos dan la mano y nos tomamos el pie. Así es como yo lo veo. Ayer tarde, recibo la noticia de que debo quedarme en el stand de fotografía toda la tarde porque la compañera se va a un curso. Como apuramos la plantilla al máximo y la organizamos mal, pues pasa lo que pasa, que no hay nadie que cubra el turno, excepto el tonto de informática. Es lo que tiene la improvisación…

Hay 3 máquinas de revelado. 1 de revelado químico y dos minilab autoservicio en donde se hacen fotos al instante (como las de los parques de atracciones, que te la dan al momento) y también desde éstas se pueden mandar los pedidos a la de revelado químico. Como ya no hay ningún profesional que se encargue del mantenimiento de los procesos de revelado (ambos compañeros llevan un par de meses y aprenden a base de palos) las máquinas ya casi no funcionan, y empiezan a hacer estragos al sofocante calor que hace en la tienda. Digamos que un minilab está muerto y el otro con respiración asistida… (Recuerdo haber estado a 38 grados en el stand).

No ha pasado ni media hora desde que ha comenzado el arresto, y ya viene el primer marrón. Tras probar un pendrive que no reconoce ninguno de los 2 minilabs, me dispongo a entrar al stand cuando un señor desde lejos me hace señas como a los perros y me dice:

- No te vayas, no te vayas…

Me “lanza” una cosa que parece una funda de neopreno (supongo que la cámara de fotos está dentro) y me dice:

- Ale, sácame las fotos….

Le informo de que la máquina de revelado químico no funciona y las tiene que sacar en el minilab en segundos. 

- Sí, pues eso, que me saques las fotos en esta máquina que es donde siempre me las sacan… 

- Eso lo tiene que hacer usted mismo, yo le puedo ayudar en un momento dado pero las fotos las tiene que sacar usted.

- Cómo? Si siempre me las saca un compañero suyo que está aquí… no está hoy?

- Pues no.

- Pero usted es hoy el responsable del stand de fotografía y se encarga usted. Yo no se manejar las máquina…Así que…

Ahora empiezo a entender porque el stand de fotos funciona tan mal. Por un lado del mostrador se acumula la gente haciendo cola y por otro está el amigo “sacando” las fotos a los clientes, cuando el programa que hay para que lo haga el cliente mismo, es para tontos (nunca mejor dicho).

- Me temo que no. El programa de la máquina es muy sencillo. Yo tengo trabajo, y precisamente han puesto estas máquinas autoservicio para que el cliente . Para que nos podamos descargar trabajo…

- Dígame su nombre.

- Rafiki (mientras le enseño mi chapa identificativa).

- Para trabajar de cara al público hay que ser un poquito más amable… que el trabajo está muy mal…

Posiblemente, pero yo creo que a la gente con morro le fastidia cuando le dicen NO.

- Vale, déjelo, ya vendré otro día, que tiene usted mucho trabajo…

- No tengo mucho, tengo cosas que hacer y si quiere le puedo ayudar.

- NO, ya vendré otro día.

Se aleja protestando algo que no puedo oír pero que estoy seguro sería digno de reproducirse en este blog.

Lo que más me fastidia es que no puso ningún interés en aprender. Bueno ni en nada porque ni abrió la cremallera de la funda de la cámara. Creo que el 95 por ciento de la gente sabría manejar el programa sin ninguna ayuda…. Pero es más cómodo que lo haga otro.

Pues bien. Se acabó, no doy pescado a nadie más. Presto mi caña, ayudo y enseño a pescar, pero no pesco por nadie más ni les doy peces. Aquí das la mano y se toman el pie!. Que os parece?


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lunes, 1 de junio de 2009

Google Wave

Parece que va a ser la revolución de la comunicación en Intenné. No he visto más que el Video y ya lo quiero, no puedo esperar, lo quiero Ya ! !.

Va ser la repera, todo en una misma "aplicación", en el navegador. Eso me mola, ya no tendré que esperar para ver si hay una versión para Mac (como con el navegador Google Chrome). Es como una conjunción interplanetaria. Con sólo ver el video ya estas empezando a flipar.


Aquí tenéis el Video ( http://wave.google.com/):



De momento sólo he encontrado en inglés... algún problema? www.vausys.com

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miércoles, 27 de mayo de 2009

Acer Aspire One 99 Euros

Después de unas pequeñas vacaciones, para meditar, 6 días sin intenné, vuelvo a la carga con las nuevas ofertas de determinados centros. En Móstoles, tienen a partir de mañana, el Acer Aspire One Blanco AW110 con Linux, 512 RAM, y 8 Gbs HD sólido por 99 Euros. Simplemente añadir que este mismo modelo lo habíamos adquirido mi compañero y yo por 150 Euros, y va como la seda. Si además le instala el TinyXp, más fácil de manejar. También (aunque no le he confirmado) en el centro de Leganés, está el Dell Mini 11 a 149 Euros. Precio Matador!
Bueno, lo dicho que ya estoy de vuelta, aunque olvidé colgar el cartel de cerrado por vacaciones. La próxima vez, no ocurrirá...


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lunes, 18 de mayo de 2009

Formación en Carrefour

Una de las cosas de las que no me doy (o no nos damos) cuenta es la formación que recibimos en el trabajo. No solamente la relacionada con el trabajo, o nuestra actividad laboral, si no la que nos puede servir en cualquier momento y trabajo en nuestra vida. Primeros auxilios, prevención y extinción de incendios...
Hace más de 10 años que hice uno de Primeros Auxilios, del cual recuerdo pocas cosas pero si unas pautas básicas a seguir en caso de encontrar aun herido. Por suerte, no las he tenido que poner a prueba, ni "practicar" con un herido... hasta ayer. Mi vecino de casa se desploma y su hijo no sabe que hacer. Gracias a mi sangre fría, nos ponemos en marcha y intentamos la reanimación cardio respiratoria entre los dos. De nada sirve, pero lo intentamos. Descanse en Paz, Santiago.

Es la primera vez (exceptuando cuando dono sangre) que me siento útil y que veo la importancia de una formación que me da la empresa desinteresadamente. La hice fuera de mi horario de trabajo, cosa que hoy en día sería impensable, pero me alegro de haberla hecho. Cuando vea la oportunidad de hacer un reciclaje, lo haré.

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miércoles, 13 de mayo de 2009

Almudena Cid - Imagen de Carrefour

Ya era hora de que continuaran haciendo las cosas bien. Como ya he dicho en muchas ocasiones, el Corte Inglés se caracterizaba por unos spots publicitarios en los que vendía una imagen (una calidad) con la presencia de alguna modelo o personaje público de gran interés, mientras que los Prykeros nos teníamos que conformar con un anuncio que nos dejaba en ridículo. Pues bien, parece que eso está empezando a cambiar.

El año pasado, ya contrataron a una modelo (cuyo nombre no recuerdo, pero tiraré de folletos antiguos) y este año la imagen de Carrefour para la campaña de baño es... Almudena Cid. Aquí en breve tendréis la foto (mientras no me hagan quitarla, pues no tengo ni copyrights ni leches, pero pago canon por cada aparato de compro).

El resto de las cosas del trabajo, como siempre, mucha gente que se aburre y le gusta incordiar:

gamberrada con los carritos. 1 Euro. www.faunapryca.com
Coste de la gamberrada: 1 Euro.

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jueves, 7 de mayo de 2009

Curso de HP

Ayer, Curso de HP. Es una especie de promoción de sus nuevos (y también actuales) productos para que los conozcamos y vendamos mejor. La notificación como siempre con nuestro simulacro de jefe, tarde y mal. Una llamada a casa el día de antes informándome del curso, hora y lugar. 

Tras una hora y pico de atascos llego al Carrefour de la otra punta de la ciudad. Una sala de formación que parece el cuarto de las ratas, pero bastante más completa que otra en las que he estado. Un formador con acento argentino, y con muchas ganas de que empecemos a cacharrear. 

La mañana fluye mientras hacemos diferentes pruebas e impresiones con las impresoras. Hubiera sido fantástico haber tenido fotos personales para imprimirlas pero es un detalle que los jefes omitieron a todos los que fuimos. Lo increíble es que en la notificación que manda el formador de HP a los jefes venía en negrita que trajeramos un pendrive o tarjeta con fotos.

Fue chulo trastear con HP TouchSmart, con alguna impresora de 400 euros, que siendo de tinta "escupe" 35 paginas por minuto, Guau!. Si llego a tener algún pendrive imprimo esta foto que me ha parecido superchula y original, aunque no me gusta el futbol:

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martes, 5 de mayo de 2009

Las SGAE Recula

Parece ser que ahora la SGAE recula. Tarde y mal. Vergüenza. El daño ya está hecho.



Las SGAE recula (mal y tarde)

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Resucitando el Blog. Primer Dia en cajas

Tras unos días de ausencia, resucitamos el blog. Pensaba que el Netbook me ayudaría a pero de momento me quita más tiempo. La puesta a punto esta siendo más laboriosa de lo que creía. Una vez terminada, este miniportátil me ahorrará mucho tiempo.

En el trabajo, el puñetero Carrefour, las cosas están como siempre o incluso peor. Tras dos días de cierre, abrimos el domingo primero de mayo, Día de la Madre. La gente acude en manada (nunca mejor dicho) y se forma el Kaos. Creo que fue record de ventas de la compañía. Vendedores éramos los justos por ser domingo, y acabó ocurriendo lo que era de esperar, nos mandaron a cajas. 2 de los cuatro electrovendedores a cobrar a cajas. A mi no me fue mal, pero algún que otro compañero, lo pasó mal. Primero su equipo pierde contra el Barcelona por 2-6 (parece un resultado de tenis) y luego con un cliente que le dice:

- Vas un poco lento, no se te da muy bien...

Tras la mirada asesina de mi compañero, el cliente recula:

- Es broma, que se nota que este no es tu puesto...

Todoscontraelcanon.es
Para terminar, me gustaría comentar una noticia que he visto en la televisión esta mañana. La Sgae quiere recaudar 5000 Euros de una gala benéfica. Ver para creer.

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lunes, 13 de abril de 2009

CuentaMinutos

Reponiendo los pendrives, me abordan:

- Tienen cuentaminutos?

- (ni "hola", "buenos días", "es usted de aquí?") Hola Buenos días. Cuentaminutos? Se refiere a un cronométro?

- No, no, cuenta minutos para cocinar, un avisador?

- Ahh. No, aquí en informática no. Mire en la zona de hogar en los accesorios de cocina, de estar están allí... (Unos 9 pasillos lejos de la informática).

- Vale, Pero tienen o no tienen!

- (Y la cámara oculta, donde la llevarán?). Ummm. (suelto esto mientras me encojo de hombros).

Creo que algo normal. La gente está desquiciada.

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viernes, 3 de abril de 2009

El Futuro de los Netbooks

Últimamente estoy volcado en el tema de los Netbooks y me pregunto a donde vamos a llegar. Hoy he flipado con la incursión de Google en los Sistemas Operativos. En El Blog de Enrique Dans tenéis toda la información (incluyendo los comentarios).

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jueves, 2 de abril de 2009

OLPC One Laptop Per Child

On Laptop Per Child

Como dije en el último post, hoy escribo desde el Netbook. Es bastante extraño pero a la vez placentero. Cuestión de acostumbrarse. Creí que nunca me decidiría, pero aquí estoy posteando desde el sofá. Cuando hace más de un año leí sobre el Proyecto One Laptop Per Child (Un portátil por niño) por unos 100 dolares, la idea me pareció estupenda. Cuando tiempo después en las revistas aparecieron los primeros modelos que llegaban a España, por más de 350 Euros vi que era un proyecto ilusión.Hoy tengo uno y el precio no dista mucho del inicial, 149 Euros.

No he trasteado mucho con él todavía pero ya he encargado un módulo de memoría RAM en APPInformática y en cuento pueda le pongo el MacOSX. En el foro de Acer Aspire One hay un montón de material sobre este NetBook.

Creo que la elección es buena siempre y cuando tengas claro lo qué es y para qué lo vas usar. No intentes hacerte un profesional del photoshop en él porque no podrás, pero si te será de gran uso como segundo "ordenador"

Bueno, os mantendré informados.

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martes, 31 de marzo de 2009

Office 2007 Product Key 25 Digitos

Riiiing!. Empezamos bien la semana.

- (Centralita Girl) Hola, te paso un marrón, digo un cliente;

- Adelante... Hola, Buenos Días.

- Hola Buenos Días, mire, (difícil, pero me asomaré por el auricular) que compré un ordenador portátil para mi hija hace poco (eso significa que pueden ser meses...) y ya no funciona. Llamaba para que me diera la clave porque no se puede hacer nada.

- La clave? (La clave para ser féliz??)

- Si pide una clave y si no, no funciona...

Glup!. Yo creía que ya no se pedían claves de activación de Windows...

- No tengo ninguna clave (mágica), lo que tiene que hacer es conectarlo a internet, y obtener dicha clave, o llamar al telefono 900 gratuito, que le viene, y activar su copia de Windows...

- Activar qué? No, no, no. O me da la clave o voy para allá y devuelvo el ordenador...

Office 2007
Después de unos minutos de las típicas amenazas, etc... intenta explicarme que no puede escribir y averiguo que lo que no tiene es la clave de Office 2007, puesto que lo que viene es una versión de prueba por 60 días o 25 usos, lo que termine antes.

- Lo que le ocurre a su ordenador es que se le ha agotado el periodo de prueba de sus versión de Office.

- Es que si no puede mi hija escribir para que quiere el ordenador...

- Vamos a ver, un ordenador sirve para muchas cosas, y no todo es Office. Puede usarlo para múltiples tareas, pero si lo quiere para escribir cartas o trabajos, necesita comprar un programa para ello, como es el Office.

- Es que de eso no me dijeron nada....

Como cuando uno compra un coche se le presuponen unos requisitos como saber conducir. Si uno no sabe de informática, pregunte, sí PREGUNTE. Prefiero contestar muchas preguntas a que luego me llamen mentiroso o que digan que les oculte información. Pregunte, como dijo Tim Ferris en su speech, "no hay preguntas tontas, quizá alguna respuesta estúpida".

Última Hora: No he podido resistirme y me he comprado el Acer Aspire One Blanco. Próximo post desde NetBook.


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sábado, 28 de marzo de 2009

Ultima Hora. Acer Aspire One Blanco 149 Euros

Esta mañana ha cambiado de precio el NetBook Acer Aspire One blanco a 149 Euros. Ahora sí que sí. El precio ya no es excusa. Pero debo sopesarlo primero, lo consultaremos con la almohada y en un par de días, habiéndolo meditado fríamente veremos si lo pillamos.

Por cierto, esta tarde ha sido nefasta. Han venido a cambiar un Acer Aspire Rosa, porque no arranca. Una vez pasado el logotipo de Windows, "vamos a iniciar Windows por primera (y última) vez", se queda la pantalla en negro y se apaga. He probado otro para que se lo llevara la señora y en menos de 15 segundos se apaga solo. Esperaremos a una nueva remesa el lunes... Extraño. 

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Desde Donde se han perdido?