TODO LO AQUÍ NARRADO, NO SÓLO ES VERÍDICO SINO QUE ADEMÁS ES CIERTO. By Les Luthiers

viernes, 21 de noviembre de 2008

Tu estás seguro de eso?

Ayer por la tarde vino un cliente de esos que te dejan con la mosca detrás de la oreja, pensando si llevaba o no cámara oculta. O si los envía a la central para espiarnos o controlarnos.

Estaba probando un disco duro externo de una compañera que no funcionaba, cuando aparece este chico con 2 discos Lacie portátiles en la mano y la famosa hoja para la devolución. Le digo que enseguida estoy con él y se va a mirar los discos duros. Típica acción de muchos cliente que usan la tienda a modo de VideoClub (con la diferencia de que al devolver el producto recuperan el dinero íntegro).

Cuando por fin puedo estar con él, me dice que los quiere devolver porque no le sirven. Me quedo un poco extrañado, no le sirven según para qué.

- Es que no me sirven porque son USB 2.0 y el USB 2.0 no transmite archivos de mas de 5Gb.

- Ehhh jaaaalllrrr? (esto es casi una prueba evidente de que hay cámara oculta)

- Si es que los usamos para transmitir video y son archivos de a lo mejor 7 Gbs. Necesitamos uno con FireWire...

- Adelante, yo no tengo problema en devolverte el dinero pero todos los que tengo son USB y creo que el problema no está en el USB sino en el formato que tiene. Seguramente sea Fat32 (lo compruebo y efectivamente es FAT32) y no admite ficheros mayores de 4 Gb

- Tu estás seguro de eso?

- ... (asiento con la cabeza mientras pienso: le vas a enseñar a tu padre a hacer hijos?).

No sé en que estaría pensando que le digo:

- Tienes que formatearlos en NTSC (esto de trabajar con sueño es muy malo).

- Un momento que hago una llamada.

Lo que más me flipa es que siempre hay un iluminao que manda a los recados a otro iluminao y parece que le dicen que sabe más que nadie. Y en cuanto le desmontas la primera afirmación dudan hasta de su nombre. Al principio hace años me hacían dudar a mí pero ya llega un momento en que NO. Como es de estas personas que tiene móvil comunitario, que lo paga él pero se entera todo el barrio de la conversación, le oigo decir a su instructor:

- ... hay que formatearlo en NTSC... no tienen con FireWire, vamos a tener que ir a Batch...

A los 2 minutos vuelve y me dice que quiere un disco de un Tera. Ale, Autoservicio, tu mismo.

Lo primero que veo al comprobarlos, es que el primer archivo que viene grabado dentro es un manual en PDF y que al abrirlo, la primera pagina explica los formatos posibles y sus limitaciones. Tooooma!

No me extraña que la compañía se este poniendo dura con las devoluciones. Yo negaría la devolución a todo aquel que no se haya leído el manual...

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Gracias por leerme.

3 comentarios:

Anónimo dijo...

Es NTFS, el NTCS es el formato de las teles americanas, vamos lo que aqui seria el PAL. Un saludo

Rafiki dijo...

Si, lo sé. Pero mi cerebro no respondía y preferí no arreglarlo. Luego vi que ni él ni su interlocutor sabían lo que es FAT, NTFS, ni NTSC...

Gracias por el comentario.

Tracy Lord dijo...

Me encanta la comparación de la tienda con el Videoclub...
Y es verdad lo que dices, con semejantes iluminados por el mundo, cómo no va la compañía a ponerse dura con las devoluciones...

Desde Donde se han perdido?