En estos días de 20% se acerca mucha gente que ya conocemos pero también entran en escena personas que seguramente jamás pisarían un Carrefour. Mucho dinero en juego al comprar una TV o un ordenador. Quizá la atención difiera de otros sitios (para mejor o para peor) pero el producto final es el mismo. Es decir, el modelo X de Sony es el mismo, en Carrefour que en El Corte Inglés. Como dice mi padre, "el orgullo baja cuando sube la merluza". Que razón...
Una desierta tarde entre semana, a media hora de cerrar mi compañera me pide ayuda pues un cliente le pregunta cosas que no sabe sobre un televisor.
- Hola Buenas Noches, dígame...
- Quería saber el contraste que tiene esta TV.
- Pues lo siento pero ese dato no viene. (Ni en la página de Sony)
- Pero como no va a venir, pero si es lo más importante en una tele...
- Pues no debe serlo para Sony, porque...
- Como no va a serlo! (me interrumpe).
- Yo creo que en una televisión lo más importante es la resolución que nos va a dar la calidad de la imagen, y luego...
- (Me interrumpe otra vez) Como que la resolución? Pues son todas Full HD y si no son FullHD pues las tiran o se las dan a alguien porque no sirven para nada...
Sigue viendo modelos mientras yo voy por una tabla que tenemos de Sony donde vienen los modelos, medidas y prestaciones como la resolución, si es 3d, si tiene Lan, si tiene wifi, internet, etc...
- A ver este que modelo es?
- El x de Sony (debería empezar a contestar como hace Llave Allen).
- A ver es el precio,... es 3d... y el contraste?
- No lo indican, aquí tiene una tabla con los modelos que...
- Pero si es lo MAS IMPORTANTE!!
- Pues no v...
- Ya estamos otra vez, con las majaderías, es usted un majadero!....
No recuerdo lo que me dijo después, porque me dejo flipao. Nunca me habían llamado majadero. Si hijo de P*ta, que no me lavo, o que me iba a tragar las gafas.. pero majadero nunca.
A partir de ahí mi atención a ese cliente se reduce monosílabos, como los megas de las compañías de internet cuando excedes del reglamentario giga.... Si, NO, Si, NO...
- Este modelo es 3d?
- Sí
- Tiene Internet?
- No.
…
Al final de todo, después de mirar y preguntar (que no comprar) 20 minutos me dice :
- No se enfade usted.
- Por que me iba yo a enfadar (que no lo estaba)? Porque me ha insultado y yo a usted no?
- Yo no le he insultado
Creo que en el rankin' de cosas que deseamos los vendedores está (en este preciso orden) que te llamen majadero, que te suban el sueldo y tenes mejores vacaciones...
- Me puedo quedar con la tabla.
Dije "Sí" pero pensé "también le puedo decir por donde se la puede meter por que NO viene el contraste..."
Hasta la siguiente.
Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca .Gracias por leerme.