TODO LO AQUÍ NARRADO, NO SÓLO ES VERÍDICO SINO QUE ADEMÁS ES CIERTO. By Les Luthiers

miércoles, 25 de noviembre de 2015

Me cag... digo Gracias Windows 10

Gracias a la llegada del esperado Windows10, es hora de despedir al odiado Windows8. De todos los clientes con los que he hablado he llegado a la conclusión de que a la mitad de ellos el Windows 8 no les gusta y la otra mitad lo odia...

Hasta que han empezado a llegar ordenadores con el nuevo Sistema Operativo, mezcla de un Windows 7 con alguna característica del 8, nos han mandado una demo totalmente operativa del 10 para que la instalemos en TODOS los ordenadores. Menos mal que nuestra tienda es pequeña y no tenemos ni mucha gente, ni comercial de Microsoft que venga a comprobar que las tenemos instaladas o instalarlas él mismo. Por ello sólo lo pusimos en algunos de ellos.

Todo bien, crea un usuario con el que arranca el ordenador (Luís Serna) y con algunas opciones capadas, un sistema anti-graciosos y parece funcionar mas o menos bien. Pero en todo ordenador llega un momento en su vida en el que va a ser vendido. Cuando lo tienes que reinstalar de fábrica para vender la exposición llegan los problemas. ¿Cargará una versión de Windows 10 completa y operativa? ¿Volverá a la versión original, cargando el Windows 8? La respuesta es sencilla. En la mayoría de los casos, ni uno ni otro. El ordenador casca al 99% de la recuperación dejando el ordenador inservible y no vuelve a arrancar. Gracias Mr Gates. 

¿Por qué ese afán caga-prisas de actualizar todo inmediatamente? Así nos pasa que luego es peor el remedio que la enfermedad… Para no vender un “desfasado” portátil con Windows 8 tenemos un portátil inservible pero que tuvo Windows 10.

De esto constatamos tres hechos. Perdemos una venta, ordenador en modo ladrillo. Perdemos un cliente al que le has puesto la miel en los labios y ahora no hay ordenador para llevarse. Y último, al querido Luís Serna le tienen que pitar casi lo mismo que al NO tan querido Bill Gates.

 Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca . Gracias por leerme.

viernes, 20 de noviembre de 2015

Cuanto vale esto...

En una de esas en que estás leyendo una novela relajante, en el mostrador, mientras los clientes hacen cola pacientemente, esperando a que yo termine mi lectura, me interrumpe una pareja…

Una minoría de clientes debe pensar que nos dedicamos a pasear, de un pasillo a otro por gusto, hasta que termina nuestra jornada. Debe ser por eso que estos clientes que te cortan el paso, salvajemente, y si rozan el mínimo de educación, te gritan “Me puede atender?!!”. Y uno piensa, claro, si yo estoy paseando, haciendo kilómetros, mientras el resto de clientes espera en fila ordenadamente…

 A lo que estábamos… en medio de todo este ajetreo, me plantan una plancha en el mostrador cuando llega su turno.

- Cuánto vale esto? 69€ o 89€?

- (Hoooola Buenos Días, tenga cuidado no vaya a pisar la educación que se le debe haber caído por ahí…)   Es lo que piensa mi cabeza pero mi boca sólo suelta un Buenos Días, déjeme que se lo miro.

- Es que el cartel pone 89€, la etiqueta 89€ (está claro, no?? Pienso) pero en la página web la tenéis anunciada por 69€…

Como el mostrador está a tope como el autobús en hora punta. Le pido que me acompañe al lector de precios y… (chan tata chan!!) 89€.

- 89€ caballero.

- Pues en la web son 69€…

- Pero en la web le cobran 15€ por el envío, con lo que le sale lo mismo…

- Pero entonces el precio de producto cual es?

- 89€, si lo compra por la web 69€ mas el envío, algo menos de 89€…

- No me está usted entendiendo… me refiero al precio de producto!! Ustedes (supongo que se refiere a alguien de la central en Carrefour o Carrefour en general, no al mindundi que le está atendiendo) no pueden cambiar el precio de un producto es el precio o valor que tenga…

- Pues eso, señor. El precio aquí son 89€ y el precio por recibirlo cómodamente hasta la puerta de su casa sin ningún esfuerzo para usted es 84€

Creo que no es tan difícil de entender, no? O es que nos complicamos la vida nosotros solos. El precio de una cosa es el valor que le demos, o que tenga dependiendo de unas circunstancias u otras. Gracias a Tim, por explicarme esto tan bien en su libro El economista camuflado, me encantó ese libro…

Salu2 a To2.

Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca . Gracias por leerme.

miércoles, 11 de noviembre de 2015

Gracias por TODO

Hoy es un día de esos agridulce en que lo personal supera lo laboral. Por un lado es un día triste por despedir a una compañera, que se ha convertido en una gran AMIGA. Abandona el barco y es de esas personas que deja huella. Joven y con una vitalidad, energía difícil de olvidar y siempre una sonrisa en su rostro, la cual comparte hasta que aparece otra sonrisa en tu boca.

Por un lado es un día triste, de esos que no quieres que llegue nunca. Quedarse sin trabajo en estos tiempos es duro, crea cierta inseguridad respecto al futuro y deja un enorme vacío en la plantilla.Pero siendo positivos, es un día alegre, por la proyección y capacidad de trabajo de esta persona, que tiene la posibilidad de mejora y progreso, demostrando su capacidad de trabajo en un sitio donde se valore más.

Mucha suerte en tu nueva etapa. Te quiero y te deseo toda la felicidad del mundo. Un beso enorme, Gema!!

Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca . Gracias por leerme.

martes, 22 de septiembre de 2015

Maravilla de domingos

Los domingos son un día maravilloso... hasta que trabajas en un centro comercial en la comunidad de Madrid. No es que me queje por tener que trabajar, simplemente que no me gusta que se abra sin que haya necesidad de abrir mas días, con la excusa de crear mas puestos de empleo cuando no es así. Se abren más días (exactamente todos los del año excepto 4) y con el mismo personal de siempre. Pero este tema lo podemos discutir en otro momento....

Ultimamente los domingos se están convirtiendo en el día de los marrones por excelencia. Parece que la gente aprovecha ese día para vernir a quejarse o pedir que le soluciones un problema, cuya solución no está en tu mano, y mucho menos en domingo. Dicho día se usa para que se ejecuten ciertos procesos informáticos que paralizan el sistema nuestro durante algunas horas, sistema de reparto, el reparto no funciona, no hay gente en la central, la plantila de mandos no está disponible al 100%, etc...
Pues es justo ese día el que elige el cliente para que le arregles su problema, y lo quiere HOY. "No me voy hasta que me lo soluciones" (o hasta que cierren.. Suerte). Me gustaría ver si hacen lo mismo en la sucursal bancaria...(de lunes a viernes, claro).

Entrados ya en materia, vamos a hacer que por lo menos el domingo sea productivo y podamos adelantar trabajo. Con la plantilla mermada a la mitad, se avecina una mañana en cajas, más cuando el mando de guardia ya te pregunta a primera hora cuantos somos... (es decir, de cuantos dispongo). Y no estábamos muy equivocados:

Cerca de la una, con la tienda no muy llena, aparece el jefe de turno y te pregunta:

- ¿Cuantos estáis?.

- (Pues los 11 del equipo de fútbol). 2; "Pérez" y yo (igual que esta mañana al abrir, puesto que no nos multiplicamos).

- Pues uno (que soy yo) a cajas.

- (con cara de circustancia contesto) OK.

- Si ahora no hay mucha gente...

- No pero tengo mucho trabajo (que otro , y menos tú, no vendrá a hacer).

- Es que llegan las colas hasta...

Menos mal que encima no animó con un "si son 15 minutitos..." 15 Minutitos más después de tu hora de salida.

Allá vamos a que nos asignen caja, cual pavo en la semana anterior a acción de gracias. "caja 12". Llegamos a la caja 12 y parece que allí habite un homeless porque no hay impresora (de tiques), cables sueltos y cajones abiertos y vacios, plantas rodadoras del desierto... Rápidamente me corrigen, caja 12, pero no la numeración de la caja, si no su número en orden absoluto en la línea total de las cajas... gracias ;-)

Cruzamos medio hiper ante la mirada de clientes que deben pensar que me gusta pasear... y así es pero no aquí... Llegamos a la flamante caja y rezamos porque todo funcione. Normalmente, la cinta no rueda bien, hay que darle a un botón y hacerlo manual, otras veces el sensor no funciona y la comida del cliente ves como se aplasta contra el minimuro que sujeta el teclado, a la silla le falta el respaldo, etc... todo facilidades. Mi sorpresa llega cuando el sistema de cajas es nueva y la cinta funciona a la perfección.

Via WTF.Microsiervos
Comenzamos llamamos al primer cliente que aparace como cuando abren toriles, y no acierto a abrir la barrera, ahora abre hacia el lado contrario, BIEN!!. Superamos el primer cliente, el tique no sale bien. Y llega el siguiente cliente. Todo bien hasta que no le pasa la tarjeta, dos intentos y seguimos igual. Aviso a la coordinadora y decide traerme el datáfono portátil. En ese momento, le suena el móvil. No es fallo de la tarjeta de mi cliente, se ha caído la línea de cajas, Estupendo!! La cordinadora recibe unas 10 llamadas seguidas en los 30 segundos siguentes. casi 50 cajas llenas y no funcionan las tarjetas, esto no pinta bien....

Algunos clientes lo entienden y otros no, que encima te recriminan. Para colmo viene el vigilante a supervisar mi trabajo. que si no he cobrado lo que llevan debajo del carro... pues lo he cobrado. Pues no lleva pegatina, y si va debajo del carrito necesita pegatina. Pues el cliente lo puso en la cinta, y no se si luego lo puso arriba, abajo o se lo metió por... los gallumbos. Gracias por velar por nuestra seguridad.

El resto de la mañana frenética con el datáfono para arriba y para abajo. Con el alentador mensaje del servicio de atención al usuario "pues seguramente no venga la línea en todo el día" que viene a decir que como el problemas lo sufres tú allí y no yo, pues aguanta y achucha con lo que venga.

A la hora de mi salida, dejo la caja, ya hay menos gente y me vuelvo a mi puesto de trabajo a hacer lo que tenía que haber hecho de no estar en cajas. Una hora más tarde, me voy a casa.

En fin un domingo completo, en el que sólo tengo palabras de agradecimiento (y espero que les regalen un día en un Spa, porque lo que aguantan  NO está pagado) a las coordinadoras de cajas, a la compañera de la caja contigua que me sacó las castañas del fuego en más de una ocasión, y como no a mi excelente compañera de electro que siempre me ayuda con TODAS las tareas.


Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca . Gracias por leerme.

Desde Donde se han perdido?