TODO LO AQUÍ NARRADO, NO SÓLO ES VERÍDICO SINO QUE ADEMÁS ES CIERTO. By Les Luthiers

jueves, 4 de noviembre de 2010

El MOC ha llegado, JA!

Año I A. de C. (Antes de Certificar). Ha llegado el MOC ha su casa, señora!.


Como era de esperar el M.O.C. llega a nuestro centro como muchas cosas: Tarde y Mal. No quiero decir que todo se a malo en nuestro centro, también hay cosas buenas, como... Bueno no se me ocurre ninguna. Pero estoy seguro que alguna hay.


Bromas a parte, aparece el M.O.C. tarde, desaliñado, y con resaca. Lo que iba a ser una puesta en escena para mejorar la atención al cliente, se que da en una farsa que yo creo que ni la propia empresa cree en ella, o si lo hace no lo demuestra, pues no pone los medios para ello. En principio eran medidas poco factibles pero no imposibles.


Si nos dice que vamos a tener a dos personas (a mas en la plantilla) para organizar el tema de la mercancía, contestaría lo mismo que dijo mi jefe en su día, "cuéntame otra película que Pokemon 5 en 3D ya me la sé"... Poco creíble pero repito factible. Otra cosa es que nos dijeran que iban a poner un servicio a domicilio rápido en helicóptero, por ejemplo. Ni es viable, ni se lo cree nadie. Aviso a los lumbreras de por ahí que proponen cosas, soltad el lápiz y borrar de vuestra libreta lo de los helicópteros, era solo un ejemplo broma, ok?.


Ahora llega la ejecución. Se supone que nos tienen que certificar que hemos llevado a cabo el cambio y la aplicación del Modelo de Organización de Carrefour, para finales del mes de julio. Se envía (a quien corresponde) los horarios con la nueva gente del almacén. Y no hay respuesta. Nos vamos de vacas y ya vendrá el tío MOC con las rebajas. Las 2 personas contratadas a 40 horas para gestionar el almacén, NO existen, como mucho te apañas con 2 de 20 horas. Que además van a librar un día por semana. Así como vas a cubrir todas las horas y todos los turnos. Es como si los vigilantes sólo estuvieran por la tarde, y los domingos que se abre, no vinieran. Pues iba a estar la tienda muy segura...


En resumen. Que haciendo prácticas de como va a ser nuestro nuevo modelo de organización y trabajo, vemos que no funciona. Las 2 personas contratadas, al no ser de 40 horas, si no de 20, no cubren todos los turnos, con lo que a ciertas horas, te tienes que pasar la prohibición (de no bajar al almacén) por el forro de los calzoncillos y reponer TU mismo la mercancía.


Otra cosas que nos dimos cuenta que no funcionaba era que las personas nuevas del almacén, no tenían carnet de carretillero, con lo cual tienen prohibido tocar la apiladora y sólo pueden reponer la mercancía que está a su alcance (vamos a ras de suelo). Amén de pedir a una persona totalmente neófita en esto, que busque un ordenador (que no distingue Acer de Asus por ejemplo) y no la encuentra ni por el ean. Lógico, si es un mundo nuevo para él. (No les culpo en absoluto, demasiado han hecho con la (nula) formación recibida).


Nos confirman la fecha de certificación (o defunción). Pasada una semana de cumplirles el contrato a los supuestamente contratados para el almacén. Y como era de esperar no se les renueva. Bien, la cosa se pone interesante. A ver como lo hacemos. La gente huye de ese puesto como de la peste. Pues por imposición!. De momento me libro. Se supone que vamos a hacer una obra de teatro como si el MOC funcionara a la perfección y una vez certifiquemos volvemos al modelo "normal".


Este artículo es el primero de la trilogía del MOC. Muy pronto en sus ordenadores



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Desde Donde se han perdido?