TODO LO AQUÍ NARRADO, NO SÓLO ES VERÍDICO SINO QUE ADEMÁS ES CIERTO. By Les Luthiers

jueves, 13 de marzo de 2008

Clientes PATA NEGRA

Existen un tipo de clientes a los que llamo Clientes Pata Negra no por el dinero que gastan, si o por el trato y por la educacion que tienen. Ayer mismo añadi una mujer a esa lista. La conozco desde hace bastante tiempo, y siempre que viene desprende educacion, agradecimientos y buenas maneras. Con clientas como esta da gusto trabajar de cara al publico. No importa hacer funciones que no esten dentro de tu cometido u obligacion porque las haces encantado.

Por el contrario hay clientes, que denominaria salvajes, porque parecen recien salidos de la selva. La mayoria tienen el temido efecto boomerang, y sabes que volveran con alguna pega, o problema. Si no hay ninguno, lo crean. Hasta que alguno (no todos lo consiguen) adquiere el titulo de Devolution Man. TODO, absolutamente TODO lo que compran lo devuelven. Consecuencia, les vendo lo menos posible y nada.

Y tu, Que tipo de cliente eres?

Anteayer mismo aparecio en escena otra pareja de cracks, que creo haberme quedado con su cara para intentar no atenderles mas. Quieren una TV de 20" con TDT y DVD, que llamaremos marca astraka para no hacerle mala publicidad, de liquidacion, solo queda la de exposicion, y no funciona el DVD. Para mas inri, no tiene mando a distancia. Los clientes estan interesados, pero les advierto que no tiene mando. Tras 4 intentos de convencerme (ellos a mi!) de que puede que si tenga mando, decido bajar por la caja y DEmostarles que esta el embalaje, el manual, pero NO HAY mando. Se van refunfuñando.

La sorpresa viene ayer cuando al entrar veo que hablan con el encragado, intentando poner una queja. Por lo visto, vinieron para veolver a comprar la TV y un compañero la probo y vio que el DVD no funcionaba. Ante la negativa de este a probar otra pelicula, el cliente soltó la siguiente perla: "Tu estas aqui para servirme". La atencion a este cliente termino ahi mismo.

Evidentemente me quedo con mi clienta PATA NEGRA, a la que estoy encantado de atender.

Desde Donde se han perdido?