Portátil LG 12" Metadona

La pasada semana antes de irme, en el cambio de turno, veo que mi compañero atiende a un macarra en la zona de ordenadores. Noto algo raro, pues lleva las gafas de sol puestas dentro de la tienda, pero la venta parece ir viento en popa. Al los días le pregunto por dicha venta y no doy crédito a lo que oigo.

Dicho individuo acompañado de su pandilla, (entre ellos un gangoso, un cojo y un manco, que parecen sacados de un chiste) ha intentado comprar un ordenador LG de 12" de 1100 Euros. Más raro todavía pues no encaja en el perfil de la gente compra un LG, un Dell o un SONY Vaio. Más bien sería de las personas que se inclinan hacia un Acer o Packard Bell de gama baja o un primer precio.

Quiere pagarlo a plazos y en la financiera le piden cierta documentación (original, no valen fotocopias) como el DNI, una cartilla o libreta y una nómina. Trae todo fotocopiado alegando:

- Es que lo tiene todo mi madre y que está en Toledo (a 80 Km de aquí) y no voy a ir a Toledo a por ello.

- Bueno, y no tienes ningún documento original?

- Sí, Sí, El carnet de la Metadona.

Fin de la conversación y el cliente decide traer "mañana" la documentación. Al día siguiente aparece la cuadrilla con los papeles, y lo financian.

Lo curioso del tema es que no te cuadran las cosas. Está claro que no van a programar Visual Basic con el portátil, pero eligen un modelo de los más pequeños y caros, de difícil salida en el mercado de segunda mano. Será que ya lo tienen pre-vendido? o qué forma parte del pago de alguna extraña transacción?.

Para rematar, confirmando que no son programadores de Microsoft de incógnito, ni gente de la competencia chequeando nuestro modus operandi, al pasar por fotografía "se reparten" al personal femenino:

- Mira, ésta pa´l Ritchie. Ven Ritchie, acércate que de lejos todas la mujeres son guapas, pero ésta es guapa de verdad...

Todo esto que aquí os cuento, como el resto de los post, no sólo es verídico sino que además es verdad.



Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca .
Gracias por leerme.

Me cago en el Plan Renove

Con unos meses de retraso, y mucho menos de dinero, la Comunidad de Madrid inicia La Ayuda Plan Renove de Electrodomésticos. Como siempre la información llega tarde y mal. Además de una pésima gestión por parte de la Comunidad. No nos dan medios y la gente cree que el dinero lo damos nosotros y nos lo EXIGEN a nosotros los vendedores. Lo que me parece mal, es que los listados de electrodomésticos están incompletos, el link de la Web NO FUNCIONA, y si llamas preguntando si un electrodoméstico, que es clase A, pero no aparece en el listado, tiene descuento, te dicen que sí, que le hagas el descuento. Luego la empresa remite el albarán y el ticket y te lo rechazan porque no está incluido. 60 Euros que has perdido.

Además está la avalancha de gente y las aglomeraciones ante el impresionante despliegue de medios de mi Carrefour para dicha situación, Lo que me está dando, y me seguirá dando muchas anécdotas, que iré plasmando aquí, cuando tenga el pleno acceso a Internet, que ahora por motivos familiares, no dispongo.

Me voy a hacer una camiseta que ponga: He sobrevivido a 3 Planes Renove!

Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca .
Gracias por leerme.

Llamo para que... (no lo sé)

Cuando escribo en el blog pienso que algún día no tendré que escribir o que no habrá anécdotas, pero cada día va a más. Con una media de 30 o 40 llamadas al día la cuarta parte son como éstas:

- Te paso un cliente.

- Hola, Buenos Días.

- Hola, mira he llamado antes para confirmar que mañana me cambiáis el frigorífico, como habíamos quedado. Es que es el tercero que me cambiáis ya. Y quiero que éste ya funcione que he tenido que tirar comida y además mucha.... es el tercero que me cambian y....

- Bueno, vamos a ver, dígame su nombre...

- Don X X X.

- Vale aquí está el cambio confirmado para mañana. Le llevaran X modelo y le retira el averiado. Le llamaran a primera hora de la mañana y le confirman la hora de entrega, de acuerdo?.

- Es que es el tercero que me cambian y no quiero tener problemas, porque el primero no funcionaba y tenía los tiradores rotos. Me lo cambian por otro, y después de esperar unas horas, antes de enchufarlo, lo conecto a la luz y no funciona. Lo que pasa es que estaba yo paseando al perro, que lo bajo yo por las mañanas y vi a los repartidores que llegaban, bajan la nevera del camión de golpe, a lo bruto y con el golpe que le dieron le rompieron hasta la tubería....


- Bueno, si tiene alguna queja contra el reparto pase por el centro y puede poner una reclamación al reparto, o llamar al 902 y poner una queja. De todas formas cuando mañana le llame el reparto para confirmar la hora, le dice que por favor bajen los aparatos con cuidado para que no se dañen.

- Yo no tengo porque decirles nada.

- Pues yo caballero ni tengo contacto con ellos, ni los conozco, simplemente enviamos los albaranes de reparto por ordenador a la central de reparto. Pero no se preocupe que lo pondré en conocimiento de mi jefe.

- Ya, pero es que son maneras de llevar las cosas...

- Vamos a ver (seamos claros), usted que es lo quiere?

- Pues no tener más problemas y que me llegue bien.

- Pues yo por mi parte ya he hecho todo lo posible. No puedo hacer nada más.

- Esto no son soluciones, usted es de Carrefour, no? pues ponga usted los medios
necesarios.

- Que quiere que haga? Que espíe a los repartidores? No puedo ir a vigilar a ver si cuidan o no la mercancía, si son o no educados...

- Que tome las medidas necesarias, y lo solucione.

- Pues eso es lo que haré, comunicárselo a mi superior.

- Adiós, buenos días.

- Buenos Días.

Los 2 minutos siguientes se te queda caras de gilipichis, pensando si te quieren gastar una broma, o si estarán grabando la llamada y apareceré en un espacio de Zapping de algún programa...

Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca .
Gracias por leerme.

DVD Reparado y Averiado (Tocado y Hundido)

Estaba yo reponiendo y ganándome el sueldo con el sudor de mi frente (y se suda cuando no ponen el aire acondicionado y la corbata aprieta) cuando entra un individuo, DVD portátil en mano, hoja de devolución en mano y pregunta directamente por el responsable (no por el vendedor, por el que lleva, los DVDs o el encargado). Algunos no saben dónde está el despacho del director que si no iban directos a que el propio director se lo pruebe o cambie.

Para qué perder más tiempo? Voy a llamarle pero se acaba de ir. La gente siempre viene a las 2 y pico, a la hora de comida. Como no está decide contarme el problema para que se lo solucione yo, un plebeyo. Trae un maravilloso DVD marca Aitro de 2 pantallas al cual el único accesorio que le falta es una goma para sujetar los pies del niño en el coche y no le patadas. Pues adivino que la mayoría de las averías vienen causadas por esto mismo.

El DVD ya ha pasado por una reparación, pero meses después la pantalla vuelve a estar averiada, y además el transformador de casas (que casi no usan) no funciona. Lo cual añade más fuerza a mi teoría de las patadas. Lo normal en estos casos es que el servicio técnico se encargue y lo vuelva a reparar o cambiar, o emitir un parte de mercancía irreparable para que le abonemos el dinero.

El cliente me dice que le ampara la ley de garantías y me suelta una parrafada que viene a decir que le de uno similar. Por qué unos clientes no son capaces de desprecintar (no digo abrir y mucho menos ya LEER aunque sea por encima) el puñetero manual de instrucciones y otro son capaces de aprenderse algunos párrafos de la ley de garantías que viene en los aparatos de marca propia?. Ese es un misterio que no lo resuelve ni Mulder ni Scully ni la madre del topo!

Yo no puedo tomar la decisión de cambiárselo por otro o devolverle el dinero al cliente pero él insiste que quiere una solución AHORA y que si no está el responsable de electro, habrá otro responsable de tienda que se lo pueda solucionar. Así que aviso al jefe de guardia para que baje a tienda y lo solucione y éste se lava las manos diciendo que el no puede tomar esa decisión y que la solución se la tiene que dar mi jefe. Lo más cachondo es que ni me preguntan qué es lo que pasa, o qué se hace en estos casos.... Vaya gusto de guardias....

El caso es que el DVD nos lo deja en depósito hasta que por la tarde venga el jefe y decida. Que va a ser que NO. Mientras le relleno la hoja le pido disculpas por no poder tomar yo esa decisión y no poderle devolver la pasta, y me contesta lo siguiente:

- No, si yo no quiero el dinero. Quiero uno similar (no igual), otro modelo porque este es de una promoción que me salió muy barato y no quiero lo que me costó, si no el valor del producto. Así que lo tasáis y me dais otro similar.

Flipante! En estos casos me encantaría que la persona del periódico que negocia con la central, o el de la central que nos negocia estas movidas, me diesen su móvil y lo imprimiéramos en negrita en la hoja de garantía para que les llamaran a ellos, cada cliente que tuviera una incidencia. Se les iba a derretir el móvil...

Veremos qué pasa. Como siempre, seguiré informando. Aunque me huele a situación hasta las rodillas vale? o hasta los tobillos?.

Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca .
Gracias por leerme.

El Abuelo Caradura III - El Retorno

Cuando parecía que desistía de sumergirse en el mundo de los Netbooks aparece el tío intentando comprar un pendrive para "aumentar" la memoria del Asus EEE que se ha comprado en el otro hipermercado que le pilla más cerca.

Le negamos automáticamente la atención sobre dicha idea, pues tiene una ranura SD como expansión de memoria de almacenamiento (no memoria RAM) y el amigo insiste. No sé qué ocurrió pero ya le advertí que no funcionaría.

Abuelo Caradura IV (la reencarnación)? El tiempo lo dirá...

Si te ha gustado, suscribete al RSS Feed COMPLETO de la Fauna Pryca .
Gracias por leerme.