TODO LO AQUÍ NARRADO, NO SÓLO ES VERÍDICO SINO QUE ADEMÁS ES CIERTO. By Les Luthiers

lunes, 4 de octubre de 2010

Conociendo al cliente

Suena un título como a curso de técnicas de ventas pero es sólo una frase que cada vez creo que la voy dominando.

Este pasado sábado llega un señor vestido informal, con aspecto algo descuidado pero no excesivo:

- Hola Buenas Tardes. Quería un tv moderna, lo ultimo, una LED de 60 pulgadas o así.

- Buenas tardes. Veamos que hay... (miro el ordenador y) Lo más grande que hay son 55".

- Bueno pues 55", Yo quiero más moderno, que m dure, porque sabe tengo una SONY Triniton de buenísima que me costó en su día... y hace unos años me he comprado una PHILIPS de esas que tienen las luces a los lados...

El señor es de estos que no calla ni aunque le ignores (que no lo hice) y mientras que le miraba la disponibilidad del la TVs seguía y seguía...


- Esa, quiero ESA!.

Una 52" de Sony, conectada a un Homecinema y con un Bluray funcionando. Aquello suena que atruena. 2800 Euros de TV.

- Tiene stock disponible.

- Vale , pues el lunes vengo a por ella, de acuerdo? Muchas Gracias, Hasta Luego.

Lo que parece una buena venta, se convierte en una falsa esperanza... en cuanto le miro los zapatos que lleva (Se dice que son 3 cosas las que dan la imagen de una persona, el pelo, las uñas y los zapatos). Lleva unas alpargatas de tela, con agujero por el que le asoma el dedo gordo del pie y con la suela despegada por la parte de atrás. Las apariencias engañan pero mucho me temo que en este caso no vendrá a por la TV, creo que voy conociendo al cliente. En fin, ya os contaré si viene.


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4 comentarios:

Carlos dijo...

¿No le pedís ninguna señal al cliente, para por lo menos aseguraros un poco o para tenerlo un poco más "atado"?
¿Quién sabe si el tipo volverá o no? Hay gente con pintas "raras" pero que luego es gente formal y totalmente "normal".
De todas formas, suerte con esta venta...

Rafiki dijo...

Cuando es algun artículo que tenemos que pedir para tienda, le pedimos que lo deje pagado o le hacemos un albaran. Pero para casos de este tipo, que no hay que pedir nada, cuando venga si hay stock bien y si no, mala suerte.

Gracias por los comentarios.

Anónimo dijo...

dinos si volvio es 8 de octubre, keremos saber!

vaya vacaciones que te as metido!

Rafiki dijo...

Le hemos dado una semana de margen pero no ha venido, como era de esperar...

Ha sido un parón en el blog pero he vuelto.

Desde Donde se han perdido?